|
في بنك الراجحي في السادة
نقاطي
أ \ انت والبنقالي قصده وتطبيق النظام البنكي العام وبعدين انت اللى استفزيتة ؟؟؟؟ ب\ انا احد عملاء البنتك سيء التعامل ومعك حق فادخال الاصابع كلها في الانف ديدن لكل الموظفين بدون استثاء ج\ الحل عدم السكوت سواء من الادارة الاقليمية او مقابلة صاحب البنك نفسة او الايميلات وحث العملاء للانضمام اليك والله انو حتى البنغالي صار يستهتر شوف جرب هذه التجربة روح لبقالة بغالي واطلب مثلا عصير اسمة (مرح) أو (عصير سعادة ) المهم يكون اسم غرييب وماهو موجود وشوف تعابير وجهه لانة ما كسب من وراك شيء وصدقني يبي تقول لك ما في بنكهة الطرد والسحت والسحل والنهر واياك تقولوا عطني سندوتش كبده ههههههههه:d |
كل هذا علشان العميل
طيب حركات العملاء الغير مبرره 1- يبي يخلص بسرعه وتلقاهم يجونك في وقت الدوام الرسمي يعني انت معطل المعاملات وجاي للبنك ليش 2- بعض العملاء يكون الشيك فيه غلط مثل انه نسي صاحب الشيك يكتب اسم المدينه ويبي المدير يمشيه معقوله تبي المدير يزور ويكتب التعديلات بالشيك المفروض بعد الكتابه يوقع على الاشياء المضافه . المفروض ما تراجع البنك الا عند استلام البطاقه والشيكات الباقي كله عن طريق النت او الصرافه بس مشكله ربعنا لازم يروح للبنك ويعطل اموره بالنسبه للموظفين معروفه عندهم دائماً عملاء فرع السادة وفرع الصفراء مشاكلهم كثيره وكثيرين الشكاوي اقل مشاكل من العملاء فرع الجرده لأن عملائه من كبار السن |
اقتباس:
معقوله يخليهم ينلعطون بالشمس لين يطلع الساعه 5 العصر أما عاد الي رايح لدورة المياه ههههههههذي لحاله يعني تبيه يسويها بشجر الزينه الي وراه بعدين تحلف وتقسم انك شفتهم يسون ويسون ويسون . كلهن بيوم واحد ذكرت سبع أشياء والموظفين أربعه وواحد رايح يجيب عياله صارو ثلاثه وواحد رايح لدورة المياه صارو اثنين معليش اخوي الإنتقاد مطلوب لكن مو بهالشكل قمة المبالغه |
يجب عدم التعميم يا اخوان ,,,
انا اتعامل مع فرعي فرع اسواق مكه ممتازين جدآ ومتعاونين . |
الى عنتر ابن
بسم الله الرحمن الرحيم
اولا انا من منسوبي هذا الصرح الشامخ ... واستغرب كلامك ومبرراتك السخيفة التي تنم عن شخص غريب الاطوار وكاذب في بعض الامورومبالغ بشكل كبير... ومن لايرحم الناس لايرحمه الله ... واحد راح يجيب عياله وواحد قايم لدورة المياه هههه والله العظيم انك شخص غير سوي وتكتب امور غير منطقية جدا يعني تبي واحد قاعد في مكانه 9 ساعات استحالة ... واتمنى انك في مكان الموظفين شخص يعمل منذ التاسعة صباحا حتى الخامسة مساء وتريد منه رتم واحد نحن بشر ونملك احسايس ومشاعر نتاثر بما يحدث ونجتهد في خدمة العميل اولا وعملاء غير الحسابات ... وفروع الراجحي ليست مثل البنوك الاخرى بعدد العملاء المراجعين بشكل يومي واتحدى احد يقول غير ذلك على كثرة الفروع وكل فرع فيه زحمة غير معقولة فالمقارنة غير فعالة من حيث التعامل فنحن بشر ولسنا اجهزة الكترونية ..ونتعامل مع عقليات مختلفة وهذه بحد ذاتها متعبة جداا لمن يتعامل مع مابين 150 الى 200 شخص بشكل يومي ومتكرر ....الله يقدرنا على العمل بما يرضي الله .. الخطأ موجود الموظفين ليسو سواسية والكل يجتهد حسب قدرته وامكانياته وانما نقدك مبالغ فيه جدااااااااااا وغير منطقي واستغرب عدم حذف الموضوع من قبل المشرفين لانه كلام فاضي ومن شخص غير سوي...احترم وجهت نظرك لكن باسلوب راقي وبكلام منطقي جدا... اعتذر عن الاطالة.... ومصرف الراجحي بموظفيه سيظل بالمرتبة الاولى بجميع الخدمات... نعتز بقيمنا ... |
كلام اخوي كله صح
الي تلقاه يكلام زميله ولا يبالي هل هناك اشخاص ولا لا والي يكلم بالجوال ويتاخر تقول ماسك اعمال الراجحي كامله والله العظيم ماعمري رحت هذا البنك الا وانا اتاخر عندهم اكثر من 40 دقيقة والله احيانا افكر اقول ليش ماجيب فراشي معي حتى يجي دوري والي ماهو مصدق يروح للبنك يوم الخميس الصباح الساعه 9 ومابيخرج الا الساعه 10:30 بعد ماتطلع ريحتك بين كل شخص وشخص اخر يقعدون 7 دقائق |
كبرت الموضوع و لا يستاهل تنفرد بعنوان .. أنا يقهرني الي يقارن موظف الراجحي بموظفي البنوك الأخرى بحكم زملائي من موظفي مصرف الرجحي .. أقولكم صراف مثلا ينفذ حوالي 100 عمليه باليوم .. و هي تعادل عمل فرع كامل للبنوك الأخرى مثل الفرنسي أو الأستثمار .. طبيعي راح تشين النفسيه .. و التعب و الأرهاق له دور في بعض الأحيان بخصوص التعامل لا نقسووا عليهم ... كثر الله خيرهم .. هذا الي اقووله .. |
اقتباس:
كلام سليم |
آسف ياخوان الكلام غير صحيح ان كثيرا اراجع هذا الفرع لكن ماشف الا كل خير
اما ردا على من قال بهم كبر فهذا قذف اما إنهم يتكلمون و يضحكون ياخي من حقهم .. الشئ الذي يستحق الذكر /// هو عندما تأخذ رقم يبدا التقييم من عند الاداره حتى يتم سحب الرقم ؟؟؟؟؟ اما من قال عن المدير انت مثل المبنقالي هذا صحيح من ناحيه التعامل مع صرف الشيك يقصد عندما يصرف الشيك مع مافيه من الملاحظات ينتهي من المستلم ..... المشكله قائمه على الشيك و التعميم بالسب صعب جدا |
اجل لو تشوف قسم النساءالي باالسوق قسم بالله زفت انواع المهزله والتعقيد انفسهن شينه ويعقدن العملاء
وتطلع لك الف عله عشان ماتمشيك والله حتى الحريم الكبار مايقدرونهن يخلونهن مع هاالدرج نازل راقي حسبي الله عليهن |
بقولك اخر تعليق لي اتحداك اذا جيت بعد الساعة 2.30 الظهر او اول العصر وجلست 3دقائق والسبب أنه لايوجد عملاء مشكلة بعض العملاء مايحب يجلس 5 دقائق ومن تكلم عن يوم الخميس طبيعي يكون زحمه لأنه مافيه الا فرع فقط ببريدة او فرعين (يكفي هم مقابله الجمهور )
|
:(:(:(:(:(:(:(:(:(:(:(:(:(
|
سلام . أنا اللي قالي المدير مثلك مثل البنقالي . خخخخخخخخخخخخخ. نحن نقول الحق والله شاهد ومحاسب كل شخص خط بيدة أوتفوة للاخرين . اليوم المدير هذا جنني وربي . تصدقون دخلت علية وهو يكلم ومن باب الادب أنتظرت على كرسي براء . تفاجأت في الرجل أمامي يدلق الابتسامة ويقول كيف أخدمك . أيوالله. خدمني بمعنى الكلمة وبتسامة وحافظ على خصوصية الارقام عند ما دخل شخص أخر والنهاية قام ودعني "وهو واقف" سبحان الله , ربما كان في موقفي الاول الرجل لدية ظروف قهرية وغيرة . نعم ننتقد ولكن لانهمش التعامل الجميل والاريحية مع الابتسامة هذا حقة علينا مثل ملنا حق في المداخلة السابقة . خدمة خمس نجوم والله اليوم . |
مااانقوول شي هااذي الحياات اهم شي الونااسة وحب الوطن:070:اذا قلت شي غلط ااااااسف
|
| الساعة الآن +4: 04:22 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.