|
رسالة إلى مدير مصرف الراجحي فرع الصفراء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : { إن أقربكم مني مجلساً يوم القيامة أحسنكم أخلاقاً } الى مدير بنك الراجحي فرع الصفراء هل تعلم ماذا يدور في القسم النسائي هل انت على اطلاع تام وتعرف ماذا يحدث داخل الفرع؟؟ انها سياسة عدم الاخلاق - هذا مايدور داخل الفرع النسائي اذا بسبب تجديد بطاقة الصراف هل يحتاج الامر الى عشرة ايام للمراجعه ؟ مديرة الفرع النسائي للاسف الشديد تعامل المواطنات والمراجعات بأسلوب غير اخلاقي وتعاملهن وكأنهن عاملات واوخامات .. الى متى وهذا التصرف الى متى وعدم الخوف من الله تعالى؟ هل بسبب عدم وجود الواسطة تحرم مواطنه مسكينه لاحول ولاقوة لها من انجاز اشغالها داخل المصرف معامله بسيطة لا تحتاج الى نصف ساعة وبالتالي تراجع الفرع اسبوع او اسبوعين .. او تتنتظر المواطنة بالساعات وبالنهاية ولا تجد نتيجة . لابد وان نجد حلا لهذه المسألة قبل شهر تقريبا كانت هناك معاملة بالبنك في فرع النساء لزوجتي وهي تجيد بطاقة الصراف الآلي هل تصدقون انها تنتظر من ساعتين الى 3 ساعات وبالنهاية يقولون الاجهزه تعطلت . اي نوع من المصارف هذا واستمرت على هذا الوضع قرابت اسبوعين وبلا فائده وبالنهاية لماذهب لمدينة الرياض ذهبت لمصرف الراجحي واعرف شخصا هناك ونجزت تجديد البطاقة خلال 20 دقيقه فقط .. خلاصة الكلام : ارجو من مدير مصرف الراجحي فرع الصفراء النظر الى هذه المهازل فنحن ابناء وطن واحد .. وصلى الله وسلم على نبينا محمد .. |
ماأقول الا الله يعينك
والراجحي فرع الصفراء بالذات قسم النساء الكل يتشكى لكن مدير الفرع ماراح يعبرك ولا غيرك لأنه ماراح أحد يسأله وفروع الراجحي ككل تحتاج غربلة لكن الشكوى لله |
هلا اخوي...
الفرع النسائي ماله علاقة بفرع الرجال مستقل ومدير الفرع ماله سلطه في الموضوع مهما قالك فختصر الموضوع وتصل علي الرقم الموحد للشكاوي... 44 33 92000 |
أخوي تعال شف فرع السوق تنذهل
من 8/محرم وانا اتردد عليهم علشان هالبطاقه ...لدرجة اني اروح السا عه 9الصبح واجي 2 الظهر وانا ماستفدت شي لاوزود لاجيت للبيت تكون نفسيتي تعبانه من سوء المعامله والذل ...... والله اني مااطلع الا اذا بدأت تعلن ////بطاقة الصراف تعطلت؟؟؟ حسبي الله ونعم الوكيل "" اللي عنده حل لايبخل علينا ,,, أختكم الحزينه |
مدير الفرع حق الصفرا يقول حنا اخس بنك وخس مصرف بسعوديه
|
يبدو ان المسألة اصبحت ظاهرة على جميع فروع الراجحي
هالبنوك لافيها خير لا للمواطن ولا للوطن مع انها تجني ارباحا بالمليارات من خير هذا البلد الغالي اقنرح رفع شكوى لمؤسسة النقد ( كل شخص يتعرض للتعقيد من البنك يشتكي ) ولا للإتكالية |
الظاهر كل فروع الراجحي النسائيه كذا معامله زفت واخلاق سيئه ماادري من الي موظفهن شكله من شروط القبول النفس الشينه
|
غريب .. أنا عن نفسي كل مرة أذهب بها لأحد الفروع اجد إستقبال و حسن معامله
مع العلم انه لآواسطه بيننا ولكن يبدو ان لتعامل العميل دور بهذا |
من جد تعب... الله يكون بعون الجميع |
والله الراجحي معاملتهم دايم سيئة وللاسف الاخلاق عندهم صفر لكن الواحد يحول حسابه لبنك اخر ابرك له مثل شركة الاتصالات اخلاقهم صفر
|
صبرا يا حواء من سار على الدرب وصل :
طريق ( حواء ) إلى الوظيفة يمر بطرق وعره لا ترحم من زحمة جدارة إلى حافز إلى البنوك . كان الله في عون أختنا العزيزة وعوضها الله خيراً ..
|
انا اسمعهم دايمآ يسبون فرع الصفراْء
بس الاحظ بعض الاعضاء عممو والله يافرع الموطأ انه تدخله مبتسم وتطلع مبتسم الموظفات تعاملهم راقي راقي وكم مره اقولهن وادعي لهن الله يوفقهن, |
الله يكون بالعون
... ... أنا ما الومهم .. كثر الضغط يولد الطرطعان <<<<< قصدي الإنفجار ... نصيحة لوجه الله .. متى ما احتاجوا أهلك خدمة في البنك شمممر عن ساعديك ولعيون الجواء ( فرع الراجحي هناك شقرررديه)... عشر دقائق ويقولون لكم تفضلوا شغلكم مع السلامة ( طبعا هذا من خلال التجربة وبيض الله وجيههم ) اللي سوا لي التجديد مسؤل خدمة العملاء .. عاد يمقن تغير ما ادري .. لكن نقول جرب ... |
افضل فرع الموطأ نساء تعاملهم راقي
عكس فرع الريان خايس وتكبر |
بصفة عامة بنوك الراجحي تعاملهم مع العملاء سيء جدا
افضل البنوك تعاملا و رقيا هي الاهلي و البريطاني و سامبا :) |
والله ظليمتهم شينه
جيتهم قبل شهر اجدد بطاقتي قالت لي مااقدر اليوم تعالي بكرا وماحصل اروح الا الاسبوع الماضي احترام وادب وخلصت شغلي بكل اريحية انتم بس شوفو العالم اللي تدب عليهم والله اني ادعيلهن ربي يكون بعونهم بعدين فيه ناس ماتفهم شي بالاخلاق توقف فوق راس الموظفة وتصارخ افتحي لي حساب وعطين حاااافز!!! والموظفات لاحول لهن ولاقوة.. اللهم اهدناااا لمحاسن الاخلاق |
والله من ناحية فرع الصفرا فعلا كل مايقال صحيح الي اشوفه اخذات الموضوع فلة و وناسة لاني كذا مره اروح و انتظر لحد ماتخلص سوالف مع زميلتها
بس مو كل الفروع فرع الشمال على النقيض تماما فيه موظفتين ماشالله قمة بالتعامل وحده اسمها رشا و الثانية هيفاء تعامل راقي و اسلوب لبق و اخلاااق يعلم الله اني ما اعرفهم و لا تربطني بهم اي صله بس الحق يقال احسن موظفتين ببنك الراجحي |
لا نتشعب يا إخوان صاحب الموضوع حدد فرع
وحنا وصلنا فروع جبال الهملايا بالنسبة لفرع الصفراء من يوم راح الجاسر الله يبيض وجهه والبنك متدهور المدير الجديد معقد ولا يدخل ولايطلع كل شي عنده ( مانقدر ) وكل شي صعب والانظمة ماتسمح وماعندنا صلاحية . ليتهم يرجعون الجاسر ولد قلبك قليل كلام سريع الفهم والبديهه عليه ابتسامة خفيفه على طول يحل المشكلة بدون تعقيد الله يذكره بالخير ليته ياصله هالكلام والله اني ادعي له الله يوفقه |
واحد ذهب الى احد البنوك وفتح حسابات لزوجته واخواته بدون حضورهن تقول زوجته تفاجانا يوم دخل علينا معه بطاقات الصراف ولا رحنا ولا شي ولا أعطيناه وكالة وقعنا اوراقنا بالبيت ووداهن
|
النظام مطلوووووووووووووووووووب.............
والظلم مرفوووووووووووووووووووووووض.......... |
ماطلع احد عن الموضوع ياخي فرع الصفراء وغيره من فروع الراجحي
الموظفاااات كانهم يكدون عليك الا من رحم ربي مره بحول من حسابي لحساااب اخوي بهذلوني لان التوقيع غير مطابق وهو تقريبا كانه هو بس كذاا تعنفص وقفت اموري بسبب لا ياختي الدعوى لعبه؟؟ وش دخلك حسابي وانا حره!! |
اقتباس:
|
اقتباس:
شكراً لمروركـ اخي .. |
اقتباس:
عموما شكرا لمرورك اخي الكريم |
اقتباس:
شكرا اختي لمروركـ ... |
اقتباس:
صدق لاقالوا شر البلية مايضحك .. |
اقتباس:
حسبي الله ونعم الوكيل |
اقتباس:
صار كل شي بواسطة الحين ماتمشي امورك الا بواسطة حسبي الله ونعم الوكيل شكرا اخي لمرورك |
اشكر الجميع على المرور والتفاعل مع الموضوع
وفق الله الجميع .. |
الله يعين
انا بطاقتي يبغى لها تعديل يعني عشان حافز ماااقدر |
أنا أعرف موظف بخدمات العملاء بأحد فروع الراجحي يقول اذا طفشنا من العملاء اللي يطلبون تجديد البطاقة نصرفهم نقول لهم المكينة خربانة :confused:
|
اقتباس:
|
انا من وجهة نظري ان اسوأ فرع للسيدات هو فرع الراجحي بالريان
حتى ان سيدة حاقنه جداً ورفضن الموظفات يسمحن له تدخل دورة المياه... الله يهديهن والا يبتليهن بانفسهن ...... اعوذ بالله وين الرحمة |
الي يروح لراجحي غلطان اسواء معامله وشين نفس وكده
وكل المواصفات الشينه بموظفين الراجحي فيه مصارف ترحب العميل ولا تذله مثل الرالجحي |
خلك مثلنا يالحبيب ادفع تمشي امورك
يبة هذولن كلهن رشاوي بنات .... |
^
^ أعوذ بالله |
أسوأ بنك هو بنك الراجحي بدون منازع !!!!
لازم يكون عندك واسطة أو تعرف واحد من الموظفين عشان تمشي أمورك !!!!!!!! بصراحه شعارهم ذالينك ذالينك !!! |
انا جددت بطاقتي من احد الفروع بالدمام خلال دقيقتين..
بل اني فتحت لي حساب ثاني جديد في فرع آخر خلال ربع ساعة .. انصحك تقدم شكوى من خلال احد القنوات الالكترونية انا مرة قدمت شكوى على خدمة معينة من خلال موقعهم بالنت وتجاوبوا معاي خلال 24 ساعة والموضوع منتهي |
اقتباس:
انا جربت هالبنوك وقرفوني حياتي |
ياليت يكبر المكان ويزاد عدد الموظفات ويكون دور ارضي ارحم للعجيزات اللي كل مابغت ولي امره يالله طالعه نازله وتتمسك بالدرج والغطوه تطير وتوقع من النفس الثاير الله ارحم بخلقه ريحو العملاء يالراجحي
|
لا يضييييييييييييييييييييق صدرك أنا قعدت شهرين وأنا أحاول أطلع بطاقة صراف من فروع بريدة
وصادف صار عند زوجي شغل في الرياض وسافرت معه ما شاء موظفات الراجحي في الرياض فررررررررق عن هنا على الرغم إني حصلت عندهم زحمة أشد من هنا.......... نصف ساعة وأخذت بطاقتي من الرياض طبعا |
والله انا خبره صرت بالبنوك
رحت لفرع المطاء زفت هو وفرع السوق وفرع الصفراء اما فرع الريان احسن شوي كلهن انفس شينه الله لايبلانا اكلمه بإحترام تهاوش علي وماادري ايش ليش جايه انا اشحذ اسألك سؤال جاوبي وبعدين لو هم بدال هالمواعيد لي ارع شهور وانا ادور بالبنوك لو كانوا يطلعون للناس يوميا بمدة هلاربع شهور بطاقات صرف كان خلصوا الناس بس مشكلتهم كل شهر الشهر الثاني ليين تجمعوا عليهم الناس وبعدين الناس يبي يترزقون الله والا لأنهم ماحسوا بالبطاله مثلنا رواتبهم ماشيه ماشيه |
اقتباس:
|
مراحب ..
والله فرع الصفراء النسائي مرررره راقي وذوق واخلاق ناس محترمييين بسراحه والله مالي صلة قرابه في ولا وحده فيهم لكن بسراحه قمة قمة بذوق والاحترام فرق عن الاسكان والموطاء انا كنت بفتح حساب قالت لي الموظفه الي اسمها طرفه مايمدي اليوم بتجلسين وتنظرين على الفاضي تعالي بكرا الصباح بدري وابشري بعزك وسويت مثل ماقالت وجيت بدري وبفضل الله فتحت احساب وكملت الاجرئت بيسر وسهوله سراحه ظليمتهم شينه وبسراحه انهم يتحملون شي مو طبيعي اقسم لكم اني كنت انتظر مع اللي ينتظرون وجت وحده بقمه الوقاحه قالت للاخت طرفه كيف نفتح حساب قالت لها تفتحين حساب يكون معاك بطاقه العائله الاصل والاحوال البنت مااخطئت في شي وقامت تصارخ عليها ليش بطاقة احوال ولدرجة مدت يدها على الموظفه والموظفه تتكلم معاها بئدب مو البلا فيهم البلا بلعملا الي مايحترمون انفسهم ويتكلمون في وقاحه كل موظفات فرع الصفرا راقيات سراحه من المديره ندى العماري ومهاء الذياب وتغريد وعزيزه وندى الغنام وطرفه البصيلي وغاليه وعميلة التميز موضي التويجري سراحه موظفات محترماااات قمة بلاحترام وظيلمتهن شينه ويتحملون عبى صعب ومع ذالك محترمات والله ان شهادتي فيهم مجروحه مو ذنبهم اذا كانو عملاهم ماعندهم اخلاق وتوصل الا مدة اليد سراحه هذي وقاحه .. واسفه اني طولة عليكم لكن حبيت ابرر اخطاء ناس تظلم ولا تحاسب لظلمها ولا تنسون ان الله عليم بما تفعلون .... كلا محاسب على قوله وفعله .. |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أنا حبيت اعلق على الموضوع لأنه بصراحه أنا وحده من اللي يعانون من سوء المعامله وخاصة فرع الصفرا قسم النساء بصراحه معامله جداً جداً سيئه من الموظفات ومن المديره نفسها هذا غير البطء في انجار العمل يعني تكون يا تسولف وتضحك مع زميلتها او تتكلم بالجوال ،،،،، ما ادري لحد متى هالفوضى واحتقار العالم. ارجوا من إدارة الراجحي النظر الصارم في الموضوع ...، وشكرا |
السلام عليكم ورحكة الله وبركاته
بالامس كنت في بنك الراجحي فرع الاسكان وللاسف قبلها مرتين اتردد من اجل تجديد البطاقة وكل مره نطلع بمشكلة:oo المهم : 41 كل من لديه شكوا يدخل على موقع بنك الراجحي ويدخل على ايقونة اتصل بنا تلاقون اضغط للشكاوي تعبي النموذج وتطبعه وترسله بالفاكس الي هم حاطين رقمه لا تستصعبون الموضوع عشان نحسن اوضاعنا لازم نتحرك : 12 |
ياخوان انا كنت موظف في مصرف الراجحي لمدة 18 سنه
والله ثم والله لو تعلم الاداره في هذا الخصوص لن يتركوهم هل تعلم بان اي شكوى على الفرع يخصم من درجات تقيم مراقبة الفرع و المديره والموظفة المتسببه جربو فقط ان تتصلو على الرقم المجاني او علي النت وقدمو شكوى والله بكل اجتماع الاداره توضح لنا بان العميل اهم من الموظف اختي اتصلي على شبكة الفروع وطلبي رقم مدير المنطقه وهو سوف يعتذر لك وياخذ حقك الرقم المجاني 920003344 او 8001248888 او من موقع مباشر وقدمي شكوى |
مرحبا
راح اقول بكل صراحه اولا:: فرع الريان للاسف للاسف الواسطه تلعب دور وغير كذا شوفت النفس ع ايش مادري وغير كذا موظفات للاسف مايعرفن كيف الشغل لكن هناك الاخت رشاء والاخت الي بالصرافه الصراحه قمه قمه في التعامل والاحترام ثانيا :: فرع الصفراء للاسف ماحصل لي شغل كثير هناك بس احب اشكر الاخت موضي التويجري مديره التميز الصراحه تخلص لي اوراقي ببتسامه الصراحه تحرجن ثالثا:: فرع الموطا لالالالالالالالا تعليق رسالتي للراجحي :: الرجاء قبل قبول الموظف يجب ان تعرف هل معه شهاده حسن تعامل وحسن اسلوب وسلوك اذا لا اعطاء الموظفين دوراة في فن التعامل مع العملاء والله يعين ....... |
::رساله لبنك الانماء:: اشكر جميع الموظفات الي بالبنك من المديره الي المستخده ع حسن التعامل والاسلوب والابتسامه ايه الابتسامه لانها اهم شي |
| الساعة الآن +4: 01:02 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.