|
تفاصيل الحرب بين موبايلي وشركة الاتصالات ...(في الجيل الثالث ) !!
(كتبتُ هذا الموضوع بعد أن تكونت لديّ فكرة لا بأس بها عن هذه الحرب , والتي ضحيتها لاشك هو أنا وأنت.. وبالأخص لمن لم يجرب التقنية أو لم يعرف عنها شيئاً..) *
ً أولاً : أولُ الحربِ شرارةٌ: شركتان عملاقتان , درات بينهما حربٌ ضروس , على هبرةٍ من الفلوس , كانت السيادةُ لشركةٍ واحدة , فجاءت الأُخرى لتقتطع جزءًا من الكعكة , فكان السباق المحموم , وكما قيل : هوش الاثنين من بخت الثالث , والثالث طبعاً مستر مواطن , وهو الهدف الأول والأكبر , والذي ترمقه العيون عندما تسول له نفسه أن تطأ قدماه مكتب أحدى الشركتين ... كان السباق في أول التنافس على الاتصال الصوتي , وقيمة الدقيقة , وصفاء الصوت , وتغطية الأبراج , ولاشك أن بطاقة سوا للاتصالات وبطاقة موبايلي مسبقة الدفع كان لهما النصيب الأكبر من الحرب الضروس , وكان هذا في أيام الجيل الثاني (e ) , ومعها باقات الانترنت ذات السرعة البطيئةالتي هي سرقة عيني عينك فكانت ( ميقا ) بـ 5 أو 4 ريال , وهذا لايقدر عليها إلا الهوامير , لأن العداد بيعد والجيب خاوي ! لكن بعد تشغيل الجيل الثالث ( 3g ) و ( 3.5 ) بدأت حربٌ من نوعٍ آخر , لأن مع هذه الخدمة جاء ت الخدمات التالية : الاتصال المرئي + البث المباشر + الوسائط المتعددة + السرعة العالية في تصفح الانترنت حيث تبلغ السرعة في أول الأمر ( 1.8 ) ثمّ ( 3.6 ) ثمّ ( 7.2 ) ثمّ قريباً ( 14.4 ) وبعدها لم يعلن عن السرعة لكن سينزل الجيل الرابع عام 2010 تقريباً وقد بدأ التجربة له في اليابان وقيل أنه يُعطي المتصفح وهو في السيارة مسرعاً ( بين 5 إلى 10 ) جيجا ... إنها ثورة تحتاج إلى فنٍ ومهارة لسحب دريهمات مستر مواطن , وهذه الحرب أخذت أشكالاً من الكذب والإيهام واللامبالاة بالمستر مواطن ... كانت الأسعار للدقيقة بهذه الطريقة ( الاتصال المرئي = 80 هللة ) , ( البث المباشر =80 هللة أو ريال ) (الانترنت على سابقتها الميقا = 4إلى 5 ريال ) ... .فبدأت الضربة الكبرى التي نزلت على هامة الاتصالات السعودية وقد سددتها موبايلي باحتراف تسويقيّ مذهل اكتسبته من خبرتها في شركتها الأخرى في الإمارات فجاء العرض كالتالي : الانترنت عدة باقات : جيجا1 = 100 ريال شهرياَ ...5جيجا = 200 ريال شهرياً مفتوح = 350 ريال شهرياً أما السرعة فكانت ( 1.8 ) ميقا ثمّ ( 3.6 ) ثمّ أخيراً ( 7.2 ) ويبشرون بنهاية العام بـ( 14.4 ) ...طبعاً هل السرعة كانت حقيقة أما لا ؟ هذا سيكون له كلامٌ آخر قادم ... ثمّ بعدها والاتصالات لم تستوعب الصدمة جاءت صدمة أكبر منها : البث المباشر : قيمة مقطوعة بـ 50 ريال شهرياً = شاهد حتى تملّ أو تخلص بطرية الجوال ... وأما القنوات التي تُعرض سيكون لها كلام أيضاً ... وإذا أدت أن تعرف بالضبط نصب الاتصالات السعودية_ قبل عروضها التي نزلت في اليوم الوطني _ وجشعها فعليك التالي بعد أن تكون معك الآلة الحاسبة وتقارن الناتج بعرض موبايلي في الانترنت : 1 جيجا = 1000 ميقا = الميقا بـ 5 أو قل بـ4 ريال ... فاضرب 4* 1000 = 4000 ريال ستدفعها لهم شهرياَ!!!؟ 5 جيجا شهرياً = 5000 ميقا = الميقابـ 4 ريال .... فاضرب 4*5000= اترك الناتج لك !! مفتوح شهرياً = لن تتمكن الآلة الحاسبة لتحسب المبلغ يمكن سيلعن اسم مستر مواطن ضمن أفقرِ رجل في العالم .. لننتقل لقسمة البث المباشر عند الاتصالات السعودية حال المشاهدة المفتوحة 24 ساعة لمدة شهر : الدقيقة بـ 80 هللة = الساعة فيها 60 دقيقة = اليوم فيه 24 ساعة =الشهر فيه30 يوم !!؟ اضرب وسترى مبلغاً يزوج مواطناً أعزباً يريد الستر والعفاف ... ألم أقل لكم جشع ونصب والهدف مستر مواطن !!؟ بعدها تسابق النّاس لموبايلي , وبخاصةٍ على مسبقة الدفع فلة ثمّ حلا وهكذا ... وخاصة من كان من فقد الأمل في خدمة dsl , والذي ذهب يومه وليله بين خدمة العملاء ومسئولي الخدمة , حتى سئم ولكن جاءه الفرج من ربه ... بعد ذلك كأن الاتصالات السعودية أحست بأن كبريائها خُدش فأنزلت العروض متأخرةً وكان حالها كحال المرأة التي كانت لاتتجمل لزوجها فلما تزوج عليها أخرجت جميع زينتها ... سأُكمل التفاصيل بإذن الله حول العروض وحقيقة السرعة واستخدام الجوال والكونكت , والنصب على مستر مواطن ...في المقال الثاني ..! * ليعذرني الإخوة المشرفون أن كتبته هنا لأن له علاقةٌ بالمواطن! |
اخي ثلج ..
الله يبرد على ألبك ... المواطن ليس ضيحة ... المواطن من خلال الموضوع هو المستفيد الاكبر .. أما إذا كان قصدك بأن هذه الشركات .. تحاول دغدغة المشاعر بهذه العروض .. فهذه اساليب تسويق لا تختلف عن غيرها من المنتجات .. كا عروض الملابس والاثاث والسجاد وأقرب مثال الحرب التي دارت رحاها قرب رمضان الكريم .. بين مراكز تجزئة المواد الغذائية .. هل نستطيع أن نقول إنها تستغل المواطن ... ؟ أبدا .. تحياااااتي |
اللهم قوي المنافسة بين الشركتين وجعلنا من بينهم المستفيدين |
مع فائق الاحترام أخي لكن عليك أن تعيد التفكير وأنت متقمص عقلية المستثمر وكأنك تخطط لمشروع مشابه وسوف ترى كيف هي النتائج .
لا جشع ولايحزنون - ليس بهذه المبالغة أقصد - القضية أن التسعير يخضع لعوامل عدة منها أولاً : المبيعات المتوقعة لكي يربط بالتكلفة فكما هو معلوم في حين التوقع باقبال ضعيف فانه لابد أن يكون السعر معوضاً عن التكاليف . ثانياً استيعاب الشبكة فأنا كمهندس أرفه التقارير بأن المقاسم لاتحتمل أكثر من 1000000 خط -مثلا- والا سيكون أثر ذلك على جودة المنتج ثم على التسويق أن يسيروا على هذا لذلك يلجأون إلى وضع سعر لايكون بمتناول الجميع حتى لايضغط على الشبكة . ثالثاً : معدل الدخل العام وفي بعض الخدمات الأساسية يحدث تدخل من مؤسسة النقد عن طريق هيئة الاتصالات . رابعاً : ليس صحيح أن المنافسة كاملة بل هناك امتيازات تمنحها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لشركة دون الأخرى وهيئة الاتصالات هي الموكل لها ادارة المنافسة . لذلك لاتستغرب حين تشغيل الشركة الثالثة "زين" لخدماتها أن تتفرد ببعض الخدمات ولاتستطيع الشركتين السابقتين التمتع بها . وأيضاً لاتستغرب أن يرتفع الحد الأدنى للتسعير . والاحتراف أولا وأخيراً هو في الدراسات الاحصائية مثلاً في مثال المليون خط قبل قليل أيهم أذكى من ادارة التسويق أن تقتصر الخطوط على مليون خط ويكون تبعا لذلك سعر مرتفع نسبياً أم فتح الحبل على الغارب -كما يقال- لأن الدراسة تقول أن 10% فقط من الخطوط تشتغل في وقت واحد لذلك لابأس بأن استقبل 100 مليون خط ؟!! ماقصدته أن المسأله ليست كما نصورها أن شركة الاتصالات تترصد أرواح المستهلكين... بل ان ضعف التخطيط وغياب العقول الادارية الكفؤة هو خلف تسعير الجوال ب10.000 ريال في بداية الأمر بينما لو كانو يقدرون الاقبال بالشكل الصحيح لما بدأوا بذلك الرقم والدليل هو ارجاع جزء من المبالغ للعملاء في ذلك الوقت سواء على شكل فواتير أو خطوط مجانية . طبعا هذا أحد الأسباب وأنبه أيضاً أنني لاأغفل انتهازية الشركات عموماً وهذه على وجه الخصوص بل ان الأمر في الخدمات -كالاتصالات- أوسع وأكثر عرضة للتلاعب . حقيقة قد يكون ردي في غير محله ولكن لاستيائي من كثرة التذمر وحالة الناس الهستيرية تجاه الأسعار ورغبة في شيء من التوازن . |
اقتباس:
ليس ضحية كون المنافسة قائمة فهذه غنيمة باردة , لكن المواطن ضحى به الاحتكار والاسعار التي تُسرق من جيب بلا وجود بديل ولو تاملت فرق العروض لرأيت كيف سُرق المواطن ... أمر آخر سترى في المقال الثاني الدجل التسويقيّ وتقارنه بالشركات المتقدمة وسترى كيف ان الضحيّة لاحول له ولاقوة إلا بربه ... الله يبردعلى قلبي وقلبك |
اقتباس:
آمين وهذا ما نأمله كون المنافسة تحرج فلا رحمة في ظل البديل ... مرحباً بك |
اقتباس:
ولعل أوضح مايؤكد الجشع هو ذلك الذي هرب بأموال الشركة وقال لم آخذ سوى أذن الجمل ..!!؟ أكان يعبركلامه هذا عن جشع ودجل وسوء نية أم عن صدق نية وسوء تخطيط ... أوافقك تماماً على الحصول على بعض المميزات دون البعض , والمشاركة في البعض , لكن المقارنة المنطقيّة حين تقارن شركات كبرى تأكل في دول غنية , بشركات صغرى في دول فقيرة وتجد الصغيرة تقدم تكلفة أقل وخدمة أجود ماذا يُسمى هذا !!؟ شكراً لك .. |
من خلال ردود الإخوة تبيّن لي أنه فُهم أني أرفض المنافسة , أهو فيه حد مايحبش المنافسة , لكن هناك منافسة حقيقيّة همها المواطن بتقديم أفضل الأسعار وبأجود المستويات , وفيه منافسه فيها لعب على المواطن , ثمّ إنّ الموضوع محصور في ( الجيل الثالث ) مش في الاتصال لأن الاتصال مافيه مُخادعة فأمره ظاهر للجميع , أما خدمات الجيل الثالث فهي جديدة , ويجب أن نعرف قبل أن نُخدع , فأنا لا أمانع أن يُكذب عليّ بشرط أن أعلم فاُقدم عن قناعة ومعرفة تامة , لكن المصيبة أن أُخدع دون علمٍ وهذا مايتكرر في كثير من الشركات التسويقيّة فاعلموا قبل أن تُخدعوا ...
جانب آخر : ليس الحديث عن الكذبة التسويقيّة هو رفض للأسعار التي يعلن عنها والتي قد تكون أكثر من رائعة كما فعلت موبايلي , والذي من خلاله تبيّن كيف كانت الاتصالات تريد أن تُعبي جيوبها من الدراهم من المواطن الذي لاخيار له , وسأُبيّن بإذن الله _ في المقال الثاني _ايجابيات كلا المُشغلين , والألاعيب التي يمارسانها على المواطن ... تحياتي ... |
بعد السلام يالعكس:( المواطن مستانس:D والايام الجاية يمكن تكلم بلاش:i125 ويمكن هم يعطونك قروووووش اذا كلمت:eek5 سلام: 12 |
مشكور على التقرير الجميل
موبايلي كان لها السبق في جميع التخفيضات وبعد ماكانت فاتورتي 600 - 800 بعد موبايلي والتحجير لشركة النصب أصبحت 250 - 350 !! وشخصيا بعد ماأتأكد من إكتمال شبكة موبايلي وتحسن الإرسال سأنتقل لهم ,,,, |
الاتصالات جشع ونصب وسرقة، لولا التشتت لاتجهت إلى موبايلي واشتريت شريحة، شامتا بشركة الاتصالات.. أو كما يشتهر عنها: شركة الحرامية. دعونا من زينتها الآن، أين تلك الزينة في الماضي؟ ماضي الظلم والنصب والاستعلاء والتعامل السيء.. " نسينا ما كلينا" يا شركة الاتصالات.
|
مابوه حرب ولا شي
والشركتان متفقات مع بعض ومتقاسمين الشعب وللعلم آن موبايلي مرجعها هي الأتصالات السعودية يعني لاتعيشون جو |
الأتصالات وبس لأنه سعودية... (ارفع راسك لأنك سعوودي)...
موبايلي لالالالالالالالا لأنها إمراتيه... يدبيد نضع لموبايلي حد... شكلي شديت عليكم يالله سلام... |
اقتباس:
حراااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااام عليك لاتنسا إنها إخدمتك ولا تنكر الجميل:oo:oo :42:42:42:42:42موبايلي:42:42:42:42:42 |
أخي (رأس النفود)’ إنحدينا عليها، كان في غيرها أصلا هنا؟ والمصيبة إنها كانت تستحضر هذا الأمر، فتزداد جشعًا، وعقبال عشرات الشركات من جميع أنحاء العالم.. .
|
كلما زاد المتنافسون .. كان ذلك من صالح المواطن .. وترقبو الأدهى والأمر بقدوم الشركة الجديدة الكويتية .. MTC س ق و |
اعتقد بأننا خرجنا عن الموضوع .. ولكن بما أنها سيرة وانفتحت أحب أن اذكر الاخوة الكرام ببعض الامور التي قد يغفلها البعض ويتغافلها البعض الاخر .....
- جميع من يحكم على شركة الاتصالات السعودية .. يحكم عليها من خلال خلفية تاريخية سابقة يعني تأسيس ابو (10000 ريال) والمكالمة بـ (1.60 للدقيقة ) وفي الحقيقة هذا حكم جائر فكل الاجراءات السابقة قامت بها وزارة البرق والبريد والهاتف سابقاً . والقصد من هذا بأن جميع من يسب ويشتم يصدر حكمة على ما فعلته به الوزارة ويرميه على الشركة الحالية ..لسبب واحد وهو أن الاتصالات الابن الشرعي للوزارة . . ولا ينبغي أن نحكم على الولد من خلال الاب . - تلك الفترة كانت فترة ثورة غير طبيعية في عالم الاتصالات .. وكانت جميع الدول وخاصة دول العالم الثالث تتسابق لتطوير بنيتها وخاصة الاتصالات لإن الهدف كان مادي بحت .. فاستغلت الشركات الكبرى في ذلك الوقت الفرصة من هذا الطلب واصبحت تبيع هذه التقنية بمبالغ خيالية وخاصة على الدول وليس الشركات . فمثلاً برج الجوال كان يكلف في بداية الامر حوالي (800000 دولار ) أما اليوم فلا يتعدى (20000 دولار ) والغرض من ذكر هذا المثال بأن من اشترى البرج في ذلك الوقت بذاك المبلغ ليس كمن اشتراه بالمبلغ الاخر .. وهذا وذاك سوف ينعكس على السعر . -العقول التي تدير هذه الشركات ليست على قدر واحد من التأهيل والالمام والخبرة ..فعقليات تربت في الشركات وأخذت من خبراتها ودراسات الجدوى والنواحي التسويقية والتخطيط للمستقبل واساليب المبادرة ودراسة رضا العملاء ليست كعقول تربت على كشف الحضور والانصراف والاهتمام بترتيب الاجازات في الصيف . - المشغل الثالث " زين " والذي سيدخل قريباً في السوق .. لا بد وأن يعطى فرصة ليتمكن من الدخول ومن ثم المنافسة وهذا يستدعي بلا شك منحة أمتيازات خاصة كما منحت شركة "موبايلي " الحق في امتيازات ولا تنسو أنه دفع مقابل الرخصة فقط (22 مليار ) وهذا بلا شك سوف ينتج عنه الاتي : عروض أكثر . اسعار أقل . وسيجعل العميل يحتار ويحتار ويحتار قبل أن يختار .. - المنافسة شيء جديد علينا لذلك نسب هذا ونمدح هذا والسبب لإنها لم تتضح لنا إلا في هذا المجال و ياليت يكون هناك فتح للمنافسة في اشياء كثيرة ... لإن المستفيد الاول هو أنا وانت ... ولكن المستفيد الاكبر ... تدرون من هو ؟؟؟ لعلكم أدركتم !!!! |
أبو محمد :
من رأيتَهم يتأثرون من الريال والنصف رأيتُ أمثالهم سحقو في الأسهم وليس من الريال للنصف بل مئات الملايين الى لاشيء !! وأعزاء قوم ذلوا ! لكن هذا لايعطي مؤشر بمصدر الخطأ أو أن المتسبب مؤسسة النقد أو هيئة سوق المال . فداحة الحال ليست ضمانا لصدق الدعوى . وصدقني أعرف الواقع ولكنني أدعي أنني قد أفوق غيري بمعرفة منشأ بعض مشاكلنا الاقتصادية بحكم الدراسة والعمل. ثم إن خدمات كالاتصالات لو كان استخدام الناس فيها فقط للضرورة القصوى لرأيت فواتير الناس أقل من ربع قيمها الحالية . ولكن لضروف الحياة العصرية انتقلت بعض الكماليات الى مايشبه الضروريات ولكل هذا قيمته . وأعيد ماقلته في ردي للعزيزين الثائر وأبو محمد اننا نبالغ كثيراً مهملين عوامل كثيرة بينما لاندرك من الأمر الا الجشع والغش :confused: |
اقتباس:
أكيد المواطن بيستانس مافيش خلاف , والكلام مش عن المكالمات الصوتيّة ياعزيزي , أحب أن تقرأ حتى تعلم ما أصبو إليه ! شكراً لك ... |
اقتباس:
أبو راشد جئت على الجُرح , واختيارك للمُشعل الذي ترتاح له هو الذي يعمل به في كلّ دول العالم فأنت من تتحكم بهم وليس هم من يتحكمون بك كما كان قبلُ في الاتصالات السعوديّة ... وموبايلي فعلت فعلها في الاتصالات السعوديّة وهذا ماركّع الحوت الأزرق إجباراً ! سعدتُ بك .. |
اقتباس:
مرحباً بك أيها الصديق , وشكراً لتعقيبك ... |
اقتباس:
الجشع والنصب سوا لهذه الشركة احتياطاً من الدراهم يوازي بعض ميزانيات دول أفريقيّة هل تصدق ؟ ومن جيب المساكين الضعفاء المواطنين , مشكلة البعض يعتقد أن خدمة الاتصال ليس المواطن مجبر على استخدامها ويقارنها بسوق الاسهم أو بدخول البقالة لشراء حاجيات , الاتصال ضرروة كالكهرباء وليس هناك سوى محتكر واحدٍ فماذا عسى المواطن أن يفعل !! مرحباً بك .. |
اقتباس:
الحرب هي حرب كسب عميل , وهذه في كل الشركات المتنافسة , هل تتوقع أنهم يمزحون مع بعض ؟ صحيح أن موبايلي تستخدم نطاق الاتصالات السعودية وهذا سينتهي في 2008 بإذن الله وهناك سترى الحرب على أشدّها ... أما الجو الذي نعيشه فهو محاولة الفهم قبل أن نُستغل , وعش كما بدا لك لوحدك ! |
اقتباس:
رأس النفود هات لي شركة من جزر الواق واق خدمات عالية وسعر مخفض وستراني أول المشتركين ! ألم تعلم بأن موبايلي للشعب نصيب منها من خلال السهيمات التي اكتتبوا بها أو اشتروها من شاشة التداول ..! ماشديت ولا شيء أنت حرٌ فيما تقول ! |
اقتباس:
س و ق ...كلامك أتفق معه وننتظر ال mt c وغيرها فالبلد يحتاج لاكثر من مشغل وحينها سنتذكر الايام الخوالي التي قضيناها تحت رحمة الاتصالات السعوديّة ... ولكن بشرط أن يكون المُشغل يقدّم خدمة عالية وأسعار رخيصة ..! |
اقتباس:
أهلاً بك مرة أخرى .. كل ماقلته في شيء من الصحة غير أن النّاس البسطاء فضلاً عن المتخصصين أدركوا سرقة الاتصالات السعوديّة لهم التي لم ترحمهم ... هل تعرف كم الفرق بين اسعار الدي اس إل عندنا وعند المغرب مثلاً , ابحث بنفسك وسترى مايشيب له راسك , فهل الحكم من خلال خلفيّة تاريخية ام في وقتنا الحاضر ! أخي لن أتكلم عن تقنية الفيبر تو ذا هوم , وهي تقنية تصيب السان بالبكم ممّا فيها من المواصفات والأسعار , ولو تقرأ مقال د الفنتوخ عن العجوز السبعينيّة التي تستخدم سرعة 40 جيجا لعرفتَ أننا في وداي وشركة الاتصالات في ودايّ آخر ..وحين أجد المقال سأنشره هنا .. المنافسة ( والله ) خير قلتها ألف مرةٍ ونتمنى ألف منافس غير أن المنافسة لاتكون على حسابي ومخادعتي وهذا مربط الفرس , وفي مقالي الثاني سأُبين المُخادعة بعينها وبالدليل ! |
اتوقع المستقبل لموبايلى بدون تحفظ
|
اقتباس:
من كلامك يبدو أنك متخصص اقتصادي وهذا شيءٌ يزيد الموضوع فائدة وبحث ... إن مقارنة الأسهم بالاتصال مقارنة بعيدة , فالاتصالات ضرورة حياتيّة , أما الأسهم فهي مكسبٌ معيشيٌ جديد جاءت به التقنية , فليس المرء مجبر على دخول الأسهم فهناك ألف مكسب ومكسب , لكن الاتصالات هي احتكارٌ للخدمة فأين يذهب الشعب !! استخدام الناس للتقنية ليس هو المقياس على الحكم على الشيء , فهناك المقتصد والمفرط , المقياس على الخدمة من خلال الأسعار وجودة التقنية ... حاول ان تعمل مقارنة بين أي شركة في أي دولة وبين شركة الاتصالات في خدمة الدي اس ال وستشاهد الأسعار هي التي تتكلم , وكل من سافر خارج البلاد رأى بأم عينه الفرق الكبير... ولقد بحثتُ بحمد الله مع متخصصين في التقنية _بعضهم يعمل في شركة الاتصالات_ وآخرين متخصصين في الاقتصاد وذو باعٍ طويل ولهم لقاءات مع اقتصاديين عالميين خارج المملكة وذلك في أكثر من حوارٍ وحصل إجماع على أن شركة الاتصالات سرقة الشعب عيني عينك سابقاً وإلى الآن في بعض خدمات الجوال والثابت ... ولعلك تقرأ ماقلته للأخ طفشان عن خدمة الفيبر تو ذا هوم وترى العجب العجاب !! تحياتي لك .. |
هاهو مقال د الفنتوخ المتخصص في التقنية ( قانوا بين سرعة ماتسخدمه العجوز وبين ماتقدمه عجوزنا وما تسرقه ) وسأضع خطاً ليتأمله الأخوان طفشان وأبو فهد ..
________ http://www.fantookh.com/portal/%D8%A...6/Default.aspx العجوز السويدية أسرع من شركة الاتصالات سيجبريت لوثبرغ هي عجوز سويدية في الخامسة والسبعين من عمرها وعامل السن يفرض عليها الكثير، فعندما تمشي فهي تمشي الهوينا، وعندما تتحدث فهي تتحدث بهدوء وببطء، وفي الغالب فقد انحنى ظهرها وهزل قوامها. وعلى الرغم من هذا كله فهي تعتبر في عالم الإنترنت "المرأة الخارقة"! هذه المرأة العجوز تمتلك أسرع اتصال منزلي بالإنترنت في العالم بأجمعه، حيث تصل سرعة الاتصال لديها مايقارب 40 جيجابت في الثانية ! لمعرفة مدى سرعة هذا الاتصال، فلو كان لديك خط دي اس ال بسرعة 4 ميجا في الثانية حيث يعتبر الاتصال الأسرع في السعودية ولا يحصل عليه إلا القلة، فإن اتصال هذه العجوز هو أسرع من اتصالك بما يقارب الف مرة ! وكمثال آخر، فإن هذه العجوز تستطيع سحب فيلم كامل على صيغة DVD في ثانيتين فقط ! كما يمكنها من مشاهدة 1500 قناة تلفزيونية عالية الجودة HDTV في نفس اللحظة عن طريق الإنترنت. قرأت هذا الخبر عن سيجبريت في نفس الوقت الذي قرأت فيه الخبر عن تطوير شركة الاتصالات السعودية لبنيتها التحتية بمبلغ 4 مليارات ريال، حيث "أنه جار العمل حاليا على تنفيذ أول شبكة ألياف ضوئية للمنازل في المملكة للمدن الرئيسية والتي ستتيح سرعات نفاذ فائقة جداً تصل إلى أكثر من 100 ميجابت في الثانية قابلة للزيادة إلى 10 جيجا بت في الثانية" (بالإضافة إلى مشاريع أخرى). أنا انسان واقعي وأعلم أن توفير سرعة 40 جيجابت في الثانية في السعودية هو ضرب من ضروب الخيال، ولكني في نفس الوقت أطمح لوجود خدمة معقولة وقابلة للمقارنة لما هو موفّر في الدول المجاورة! تكمن مشكلتنا في خداع أنفسنا بمقارنة وضعنا الحالي بوضعنا الماضي وليس بوضع الدول الأخرى في نفس الوقت. لدي صديق يحاول الحصول على خط دي اس ال في أحد مناطق الرياض ولكنه لم يتمكن من الحصول على أكثر من 256 كيلوبت في الثانية !! ولعلي أذكر قراءة أحد المقالات قبل أربعة أشهر من كاتب في الولايات المتحدة الأمريكية يشتكي تخلفها عن باقي دول العالم حيث أن متوسط سرعة الدي إس إل فيها هو فقط 2 ميجابت في الثانية مقارنة بـ 61 ميجابت في اليابان و 45 ميجابت في كوريا الشمالية و17 ميجابت في فرنسا. ولعلي اتحدث بلسان الكثير هنا في السعودية عندما أقول، أعطونا هذه 2 ميجابت في الثانية وسنكون راضين بها! ولكن ليس بعد سنتين أو ثلاث بل في هذه السنة. لأنه بعد عدة سنوات والله أعلم فإن تطبيقات الإنترنت والاتصالات وحجم المعلومات والاعتمادية على الشبكة سيجعل حتى 2 ميجابت غير كافية. عندما تتساءل عن سبب هذا البطء في سرعات الإنترنت فلن تجد سببا منطقيا! فالتقنية الحديثة تسمح بسرعات عالية وأكثر بكثير مما هو متوفر حاليا في السعودية. وعندما تتحدث عن الناحية المالية فشركة الاتصالات السعودية مشهورة بأرباحها السنوية العالية، بالإضافة إلى أن الكثير من المستخدمين لن يمانعوا في دفع المزيد للحصول على سرعة أعلى. إذا فما السبب؟ لماذا لا تقدم الشركة خطوط ومنافذ للشبكة أسرع وتربح أكثر؟ لا أظن أننا نحتاج اكتشافات واختراعات لتحقيق ذلك. السؤال الآخر هو، هل سنكون دائما في المؤخرة؟ ماذا ستكون سرعة الإنترنت في البلدان الأخرى عندما تكتمل مشاريع شركة الاتصالات أو موبايلي ومقدمي خدمة البيانات؟ عودا على العجوز السويدية... الحزين في الأمر كله أنها تستخدم الإنترنت فقط لقراءة مواقع الصحف على الإنترنت! وكما يقول إخواننا المصريون "يدّي الحلق للي بدون ودان" ! |
سوف انتقل اليك ياشركة السعد( موبايلي ) اما عاجلا او اجلا
|
مشكوور اخي الكريم عالموضوع ضربت على وتر حساس تقبل مروري |
ونحن نطالب مثل الفنتوخ وأعلم أننا متأخرين مالمشكلة ؟!
فقط لم أحبذ استخدام مفردات مثل جشع + سرقة + استغفال وأردت استبدالها بمفردات أخرى سوء تنظيم + تخلف عن مواكبة التطور + رداءة في التخطيط لأنه وكما أردت ايصاله لكم أظن أن هذا يصف المشكلة أكثر ويعطينا تبرير غير أن ادارات الشركات (شلة حرامية) |
اخي ثلج ..
لعلك فهمت أنني ادافع عن شركة الاتصالات .... أبداً أنا فقط أحببت أن اذكّر الاخوة المتشنجين .. من شركة الاتصالات ... بأن الخدمات التي تقدمها والتي تعرضها الان ليست فقط من المنافسة بل لإن الهيكلة الادارية والتنظيمية والتقدم التكنلوجي والتكاليف التشغيلية اختلفت كثيراً .. ولا أنسى بأن للمنافسة أثر كبير على تحسين الاداء و تخفيض التكلفة والاهتمام بالعميل . أما مقارنتنا بغيرنا ممن لهم باع طويل وتكنلوجيا مهيمنة فليس من العدل ذكرة .. هنا وفي هذا الوقت لإن ادوات القياس مختلفة تماماً .. كمن يقول مثلاً السعودية أكثر تقدم من تركيا لإن لتر البنزين في تركيا يعادل (9 ريال ) وفي السعودية بـ (45, هللة ) هناك عوامل مختلفة ... تقنية و مادية و اجتماعية و جغرافية أو حتى سياسية تتحكم بتوفير متطلبات الناس ... والكل يحاول جاهداً .. انتزاع هذا الضعيف المنهك .. أرجو أن يكون ماقلت مفهوم على الاقل لك ... يارجل تحياااااااتي |
اقتباس:
الله يوفقك , ويجعلك تتنقل من مشغل لمشغل , حتى يتنافس المتنافسون عليك لإرضائك .. مرحياً بك .. |
ولا تنسون ام تي سي جاية لسعودية يعني تبي تشدد المنافسة اكثر
مشكور يارجل الثلج |
النجدي :
اقتباس:
شكلي ابترك المنتدى أخاف يخرب رقم المشاركات عندكم لي حل ؟ :) |
موضوع شيّق جداً ، وأشكر أستاذي/ رجل الثلج على إثارته .،
ولعلي في هذا الرد أتحدث عن معاناتي مع شركة الاتصالات بالنسبة لخدمة العملاء وبالنسبة لخدمة الدي إس إل وبالنسبة أيضاً خدمة الإنترنت .، أولأً: بالنسبة لخدمة العملاء: فقد بدأت مشكلتي مع شركة النصب والاحتيال (شركة الاتصالات السعودية) مُنذ ما يُقارب الخمس أشهر ، حيث بدأت المشكلة في بداية الصيف الماضية ، كنت وقتها اتصل على رقم خدمة العملاء 902 ، فرد علي الجهاز الآلي وطلب مني الانتظار لمدة عشر دقائق ، صُعِقت من هذا الرقم ، فلم أسمع منذ اشتراكي بالاتصالات وحتى هذه اللحظة مثل هذا الرقم في الانتظار ، قُلت لعلها مشكلة في الجهاز ، رد علي الموظف بعد ربع ساعة ، وبخته كثيراً ، اعتذر مني ، وقال: المشكلة ستحل بإذن الله ، تكررت هذه المشكلة خلال شهر واحد خمس أو ست مرات اتصلت فيها على شركة الاتصالات ، في الشهر الذي يليه ، استمرت أيضاً نفس المشكلة ، رد علي الموظف بكل برود ، تناقشت وأخذت وأعطيت معه لكن لا فائدة ، طلبت مكالمة المشرف في هذه الوردية ، جعلني انتظر مايُقارب العشر دقائق ، رد علي المشرف وكان رده كرد الموظفين السابقين ، هناك مشكلة وضغط اتصالات ستحل قريباً ، انشغلت بأمور حياتي ونسيت رقم خدمة العملاء هذا ولم اتصل ، لكن اضطررت قبل أسبوعين من وقتنا هذا أن اتصل عليهم مرة أخرى ، وكانت المصيبة ، يطلب مني الانتظار عشر دقائق ، انتظرت عشر دقائق ، لكن المصيبة الأعظم أن الاتصال انفصل ، والسبب من الشركة نفسها وليس من عندي ، صُعقت لهذا العمل ، لم اتصل عليهم مرة أخرى ، كتبت شكوى طويلة جداً ولدي نسخة منها أوضح فيها معاناتي من البداية وحتى هذه اللحظة ، أرسلتها للاتصالات ولم يرد علي أحد حتى هذه اللحظة :) ، المعاناة تطول ولكني اختصرتها حتى لا أململ القارئ .، ثانياً: خدمة الدي إس إل : هذه الخدمة وما أدراك ماحدث فيها من نصب وكذب على المشتركين ، لدي صديق لي يدرس في إنجلترا ، يقول لي أن سرعة اتصاله 4 ميجابايت ، وأن سعر الاتصال شهرياً لا يتجاوز الثلاث مئة ريال فقط ، استغربت كيف لشركة عملاقة مثل شركة الاتصالات السعودية أن تنصب علينا هذا النصب .! بصراحة لا أدري بالضبط مامشكلة هذه الشركة بالضبط .! وهناك أيضاً مشاكل بالنسبة للدي إس إل تحصل معي ، لكن لا يسع المقام لذكرها .، ثالثاً: خدمة الانترنت عن طريق الجوال: هذه الخدمة التي أقدمت شركة موبايلي بالسبق في هذا المجال ، وقدمت عروضها المغرية بشكل رهيب ومازالت متقدمة على شركة الاتصالات في هذا المجال ، بدأت مشكلتي مع خدمة الانترنت عن طريق الجوال قبل شهر تقريباً حيث طلبت الخدمة وعندما علمت بالأسعار ذُهلت ، وكيف أن الفرق واضح جداً بين الشركتين ، وأنت يارجل الثلج قد ذكرتها في بداية حديثك .، أعتذر عن الإطالة ، ولكن في النفس الشيء الكثير جداً ، لكن لا حول لنا ولا قوة إلا بالله .، |
أنا بعد تجميّع وتحسيب وشد وجذب ... توصلت إلى أن شركة الإتصالات ( سارقين الكحل من عيوننا ! ) وأن موبايلي لن تستطيع مهما عملت منافستها . بمعنى .. الله يفرجها ! وشكراً لك رجل الثلج على تنويرنا بجشع شركة الانفصالات |
اقتباس:
أولاً كل عام والإخوة جميعاً بألف خيرٍ وعافية وسلامة دائمة ... ربما ياعزيزي وربما mtc وربما المنافسين الجُدد , وربما تصلح الاتصالات من حالها فتحاول أن تُصلح ماافسدت في دهرها ... اهلاً بك .. |
اقتباس:
لك الحق أن يطاردك المنتفعون من مقدمي الخدمة ويرضوك بأقل الأسعار وأجودها , فالكلمة الاولى والاخيرة هي لك , لكن على أن لايكذبوا أو يستغلوا المواطن وحينها لن يرحمهم المواطن ... مرحباً بك ... |
اقتباس:
المال عديل الروح , وحين يُسرق المواطن من راسه لاخمص قدميه في كل شيء وحتى في الاتصال الذي هو جزء من حياته , فمن يرحم هذا المُستغل أو ينظر لحاله .. أشكرك من قلبي على تعقيبك ... |
اقتباس:
نتفق يبدو وإياك على أن مافُعل تجاه المواطن ( استهلاك ) لماله , تسميه انت سوء إدارة , ويسميه غيرك جشع وهذا الجشع ليس من قبيل إطلاق الأحكام على أفرادٍ بعينهم , فهناك في الشركة الاكفاء والصلحاء والثقات إنما الوصف هو للشركة أو مقدم الخدمة , فكما يقال نظام ديكتاتوي فهو وصف للنظام وسياسته ليست لأفراده فقد يكون منهم من لايؤمن بالديكتاتورية , وهكذا .. وقلت لك سابقاً : حين يشهد شاهد من أهلها ويقول بعظمة لسانه بعد ان سرق أموال المواطنين وهرب بها خارج البلد : لم آخذ سوى أذن الجمل !! هل يحق لنا أن نسأل أخذ أذّن الجمل فمن أخذ بقية البدن !!؟ ولم هرب بالمال لو كانت المشكلة سوء إدارة وتخطيط , وهل نحن وصلنا لحسن النية حتى يقول لنا السارق سرقتُ وسرق غيري ونقول له لعلك لم تسرق ولكن خانتك الظروف !! مرحباً بك ... |
اقتباس:
للمرة الثانية اسمي رجل الثلج : للإنسان الحق أن يدافع عمّن يشاء , وكلامي الموجه لك ليُستبان الوضع ويُعرف الأمر .. لسنا نقارن ولا مَن بدأ المقارنة , إن شركة الاتصالات هي من كانت تقول : نحن أفضل من غيرنا , نحن أقل أسعار من غيرنا , ولذا كانت المقارنة منها وعادت عليها ... والمقارنة صحيح تحكمها كل ماذكرت , لكن حين تكون دول كانت يوماً دول فقيره كمصر والهند , تقدم أفضل منك فهذا عارٌ , لأن الدول اللمتقدمة عليك لك عذر فيها , فأخشى ان تكون المقارنة مستقبلاً مع بنجلادش ومالي !! إن دول شرق آسيا كوريا وهونج كونج تقدم تقنية حديثة أعلى من دول الغرب , فماالذي جعلها تُسارع في ذلك ونحن نقزم أنفسنا ونقدم الأعذار لذلك !! مرحباً بك .. |
اقتباس:
نعم ...ستشتد وأتمنى ان تكون لصالحنا بدرجة 100% .. مرحباً بك .. |
اقتباس:
مرحباً بك أيّها الصديق , ولك الحق عليّ أن أشكرك مرة أخرى على مساعدتي التي أرحتني بها في كتابة المداخلات ... ليتك كتبت كل معاناتك حتى يقرأ الناس ويعرفوا , خدمة الدي إس إل ومشاكلها لاتنتهي , لكن المصيبة حين يكون الموظف لايعرف ويقوم العميل بتعليمه وقد حصل معي في أكثر من مرةٍ ... مرحباً بك وسهلاً .. |
اقتباس:
ما أجمل التشذيب والتحسيب والتجميع بدقةٍ حتى نعرف حجم الفروقات والمبالغ التي تذهب من الجيب عيني عينك .. المنافسة برأيي ستتطور والشركات لن تتراحم , والشعب لن يُجامل , والكلمة للمسوق الأفضل والسعر الأقل والخدمة الأجود , وحينها سنتذكر الزمن الغابر , وكلّ شركة تتكبرسيكسر أنفها بسياط منافستها .. مرحباً بك وسهلاً .. |
الموضوع ساخن ...................
|
| الساعة الآن +4: 07:12 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.