بريدة ستي - مشاهدة لمشاركة منفردة

زين الثائر · 28-09-2009, 07:01 AM

سـ تجاوز موضوع تاريخ الفاتورة
لديك 220 ريال مودم وهذه لك حسب العرض + 444 ريال فترة الشهرين حسب العرض وتم خصم أول أسبوعين ولم تحسب حسب أفادتك وهي بمبلغ 111 ريال يتبقى لك 333
هذا يعني أن لك مبلغ لدى الاتصالات قدره 553 ريال !
الخطأ طبعاً في عدم أدراج رقمك ليشمله العرض وأول خطوات التصحيح هو فتح خلاف عن طريق 907 أو عن طريق موقع خدماتي https://www.stc.com.sa/cwsPortal/stc...tal?lang=ar_SA
بالمناسبة لايوجد خصم مجزأ بواقع 14 ريال لكل فاتورة ! يجب أن يخصم المبلغ كاملاً من الفاتورة القادمة !
وللعلم الخلافات تعتمد بشكل أساسي على شرح الموظف مستقبل الطلب للخلاف فقد يكون سبب في الخصم وقد يكون العكس لذلك افضل أن تقدميه بنفسك على طريق الموقع !
وسيأتي الرد خلال ثلاث ايام على الجوال وإذا أتى بالرفض أتصلي على 8002444455 وافتحي شكوى !
مشكلة المبالغ التي يتم رصدها وحسابها ضمن الفواتير تعتبر إيرادات وعملية أعادتها تحتاج إلى أجراءات روتينية بين الإدرات لإخلاء المسؤولية لذلك لابد من متابعة الموضوع وعدم الركون للوعود فـ حقك واضح كما أرى لكن يحتاج أن تتابعيه وأفضل أن تستخدمي الموقع لـ فتح الخلاف كما ذكرت لك .

28-09-2009, 07:01 AM	#6
زين الثائر عـضـو تاريخ التسجيل: Sep 2008 البلد: بريدة المشاركات: 205	سـ تجاوز موضوع تاريخ الفاتورة لديك 220 ريال مودم وهذه لك حسب العرض + 444 ريال فترة الشهرين حسب العرض وتم خصم أول أسبوعين ولم تحسب حسب أفادتك وهي بمبلغ 111 ريال يتبقى لك 333 هذا يعني أن لك مبلغ لدى الاتصالات قدره 553 ريال ! الخطأ طبعاً في عدم أدراج رقمك ليشمله العرض وأول خطوات التصحيح هو فتح خلاف عن طريق 907 أو عن طريق موقع خدماتي https://www.stc.com.sa/cwsPortal/stc...tal?lang=ar_SA بالمناسبة لايوجد خصم مجزأ بواقع 14 ريال لكل فاتورة ! يجب أن يخصم المبلغ كاملاً من الفاتورة القادمة ! وللعلم الخلافات تعتمد بشكل أساسي على شرح الموظف مستقبل الطلب للخلاف فقد يكون سبب في الخصم وقد يكون العكس لذلك افضل أن تقدميه بنفسك على طريق الموقع ! وسيأتي الرد خلال ثلاث ايام على الجوال وإذا أتى بالرفض أتصلي على 8002444455 وافتحي شكوى ! مشكلة المبالغ التي يتم رصدها وحسابها ضمن الفواتير تعتبر إيرادات وعملية أعادتها تحتاج إلى أجراءات روتينية بين الإدرات لإخلاء المسؤولية لذلك لابد من متابعة الموضوع وعدم الركون للوعود فـ حقك واضح كما أرى لكن يحتاج أن تتابعيه وأفضل أن تستخدمي الموقع لـ فتح الخلاف كما ذكرت لك .