الحل عندي ارفعي السماعه يوم من الايام وانتي فاضية بس باقرب وقت ودقي على الادارة للبنك بالرياض وادخلي قسم الشكاوى واشرحي الوضع لهم واعطيهم موقع البنك واسم الموظفه اللي قالت لك هالكلام وبعد يوم بالكثير راح يدقون البنك عليك ويحسنون المعامله معك ويقولولك امرك بسيط بس ارفعي الشكوى بهذه الطريقة استطعتي ان تستخرجي بطاقة وانتي راضية بالمعامله الطيبة