واجهتني نفس المشكلة ..وحليته بنفسي مهب زيك
أولا : قم بحذف البرنامج عن طريق لوحة المفاتيح <<مهب حقات البيت حقات الكمبيوتر ..
رح لحذف البرامج ودور عن أسمه همن أحذفه ..
ثانياً :إذا كنت ماركبت الباتش فكل ماعليك أنك تتأكد من حذفك للبرنامج عن طريق اللي قلتلك همن تحذف أي اختصار لهالبرنامج دور بسطح الكمبيوتر والغرف والحمامات وتسان تحت الدرج لاتخلي أي أختصار همن
يفضل أنك تحذف المسنجر اللي عندك كله وتركب جديد وبالنسبة لي ركبت النسخة 7,5 همن أعد التشغيل وبالهنا والشفا ..