مشكلتك بسيطة جداً ماتستاهل فورمات ، البطئ من المتصفح ، واذا ماعندك متصفح كروم سوي كذا
اول شي / افتحي قوقل واكتبي كروم ويطلع لك متصفح قوقل كروم واختاري تحميل ..
وهذا يشرح لك بالفيديو طريقة تحميل قوقل كروم
..
ثاني شي / كيف ملفات الوورد ماتفتح ، روحي للملف واضغطي عليه بالماوس يمين وقولي له ( فتح باستخدام ) بعدين اختاري من البرامج برنامج الوورد وان شاء الله يفتح
رابع شي / هل انتي محمله برنامج وتحسين انه خرب جهازك ترى ممكن تسوين استعادة نظام ويرجع جهازك قبل كم يوم اذا تبغين ..