[بدلها]

دشنت الرئاسة العامة لهيئة الأمربالمعروف والنهي عن المنكر خدمة البلاغات والشكاوى الإلكترونية ضمن مشاريعهاالتقنية الحديثة عبر موقعها الإلكترونيwww.pv.gov.saخدمة (بلاغ الإلكترونية) التي تنفذهاالإدارة العامة لتقنية المعلومات بالرئاسة .
وأوضحت أنه يتاح لزائر الموقعالدخول عليها من خلال نافذة (خدمة بلاغ) الموجودة في الصفحة الرئيسة للموقع، التييمكن من خلالها التواصل بين الجمهور والجهات المعنية بالهيئة لتقديم البلاغاتومتابعتها، وتمتاز هذه الخدمة بوجود عدة قنوات تمكِّن الزائر من التقدم ببلاغ أوشكوى أو اقتراح حول ما يرى أنه يستدعي التواصل مع مسؤولي الهيئة.
كما يستقبلالموقع البلاغات والشكاوى المقدمة، ويقوم بتوجيهها آلياً إلى المسؤولين في الهيئةحسب الاختصاص بدءاً بالرئيس العام وحتى مسؤولي الإدارة الوسطى بآلية شفافة ومنضبطة،حيث يقوم المسؤولون بإجراءات التأكد من صحة البلاغات والتواصل عند الحاجة مع مرسلالبلاغ من خلال أرقام التواصل التي يذكرها في بلاغه.
يذكر أن إطلاق الخدمة أتاحالتواصل السريع والمباشر بين الهيئة والجمهور، ولاقى استحسان الكثيرين منالمتعاملين مع هذه الخدمة الجديدة حيث تلقى الموقع فور إطلاق الخدمة عدداً كبيراًمن البلاغات والاقتراحات ورسائل الشكر التي تشيد بخطوة الهيئة في إطلاق هذهالخدمة.
كما يستقبل الموقع مشاركات الزوار الإعلامية من مقالات وكتب وغيرها،وكذلك طلبات الوظائف -حال الإعلان عنها-، ويمكن الدخول إليها بسهولة عبر النافذةالمخصصة على رابط الموقع.
وتعدُّ الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عنالمنكر من الجهات الحكومية المتقدمة تقنياً في تطبيق التعاملات الإلكترونية، وفيالربط الإلكتروني بين فروعها ووحداتها ومراكزها، وإضافة التواصل المرئي وشبكةالاتصال اللاسلكي مع فرقها ومركباتها في الميدان ونظام التتبع الملاحي لسياراتهاالتي ربطت إلكترونياً بغرف المناوبة، وقد حصلت الرئاسة على نسبة 93.69 % في قياسالتقدم لتطبيق التعاملات الإلكترونية المعتمد من برنامج "يسِّر" الخاص بالتعاملاتالإلكترونية في المملكة.
وتأتي هذه الخطوات التطويرية في إطار مسيرة متكاملةتستهدف تعزيز الأداء الإيجابي في أعمال الرئاسة والاستفادة من التقنياتالحديثة.