[فارس القوافي]

رسالة ألي الشيخ / ألراجحي والمسئول التنفيذي.
"من صالة التموين في بريده"

أن الشكر وحدة لشيخ ألراجحي على ما يقوم بة من أعمال جليلة شتى في الاقتصاد السعودي ومساعدة المواطنين .

وسوف نعرض بعض الملاحظات والمقترحات التي تخص التمويل الشخصي والسيارات .

نلاحظ نحن العملاء في صالة التمويل عدة ملاحظات ونتمنى لها الحل ثم الزوال قدر الإمكان .

"نعم العميل شريك صاحب المتجر "
ولكن /

لا نجد المهنية والحماس من البعض وكذلك عدم تعاون المعارض مع البنك , بل أغلب المعارض لا تعير عميل ألراجحي أي

اهتمام على الرغم من أن البنك هو ممول ومسوق هام وكبير لسياراتهم .

تجد البعض من مندوبين الوكالات أو المعارض عند ما يعرف أنك تريد عرض سعر للبنك يتغير الأسلوب ويشوبه الجفاء

ويقل الحماس ناهيكم عن العرض المقدم يختلف عن من يريد الشراء كاش "كردت" على الرغم أن البنك يشتريه "كاش"

ولكن قد يتأخر عليهم "خمس عشر يوم" حسب المعلومة المستقاة منهم .

لماذا يرفع السعر بمتوسط ألف ريال ومن المستفيد ؟

تأخر الرد من الرياض على الطلب ناهيكم عن تأخر الموظف في الرفع والجواب للعميل بعد رد الإدارة من الرياض.

هذا التأخر "يطفش" العميل ويعجل في الذهاب للبنوك أو الشركات الأخرى .

نريد أن يتعامل كل موظف "في الصالة للبنك" مع العميل وكأنة لوحدة فقط وليس التعامل العادي متى يرفع أو متى ترد الإدارة

تجد بعض الموظفين عادي عنده ثلاثة أيام أو خمسة لنهاية المعاملة "دون حماس أو أنتما للبنك"

هل الرواتب والمحفزات غير كافية أو هناك أسباب نجهلها ولكن الإدارة تعرفها "لماذا" لا تحل ويستفيد الجميع .

مع الشكر الكبير للبنك على أن النسبة فقط أقل من ثمانية في المائة"لسيارات" وهذا يذكر فيشكر للإدارة . على المساعدة .

كم أتمنى من المسئول عن البنك التواصل معي لذكر جميع الملاحظات من على الواقع "الميدان"