[دعبل نجد]

سعادة مدير فرع وزارة المياه بمنطقة القصيم .. !!

سعادة المدير ..
لست هنا متزلفا ولا أدري أ(سعادة) في مكانها أم الواجب أن أقول غيرها ولكن يعلم الله أني لم ألجأ إلى هذه الطريقة إلا بعد أن وجدت أن كل الأبواب أمامي أوصدت ..!
كما أني لست متأكدا من أنك ستقرأ هذا الموضوع لكني متأكد أن الكثير غيري يشكون مما أشكوا منه ولعل ما كتبه الأخ ابراهيم اليوسف عن معاناة أهل حي البصيرية قطرة من بحر من شكاوى المواطنين ..!

حضرت قبل أكثر من ثمانية أشهر إلى فرع الوزارة قسم ( الصرف الصحي ) من أجل مشكلة في الصرف الصحي فنحن في حي من الأحياء القديمة ولم تصلنا شبكة الصرف الجديدة ولدينا مشكلة في الصرف المنزلي والنظام المتبع أن يقدم المواطن أوراقه إلى الفرع ومن ثم تخرج لجنة إلى منزله لمشاهدة الموقع والتأكد من المشكلة ومن ثم يُضم إلى جدول الصرف بحيث يزوره ( وايت كسح ) كل مدة إسبوعين أو حسب ما تقرره اللجنة .. آسف فأنتم أعلم بمثل هذه الإجراءات .!
في بداية الأمر لم أجد تجاوبا من أحد آتي إلى الفرع من بداية الدوام وأخرج منه مع الظهيرة كما دخلت لأن فلان غير موجود واليوم الآخر لأن اللجنة غير متفرغة وغيرها من الأعذار المعلبة , فأشار علي أحدهم لما شكوت له الحال أن إبحث عن رجل تعرفه لعل وعسى وحصل أن وجدت من أعرفه وقدم ما عليه حتى أعطتني اللجنة موعدا بعد أربعة أيام وانتظرتهم والله العظيم أربعة أسابيع إلى أن قرروا الزيارة كل أسبوعين في أوارقهم ووالله العظيم ونحن الآن في الشهر السابع بعد الاعتماد كانوا يأتون مرة ويغيبون مرات والآن لنا أكثر من شهر ونصف لم يأت أحد ونتصل ولا مجيب ـ خدمة عملاء ــ طوارئ ــ موظف القسم ــ طوارئ الأمانة وغيرهم أحدهم يحيلنا على الآخر الذي لا يجيب كما عهدناه قبل ثمانية أشهر ..!!

قيل لي مع بداية المعاملة أن عندنا مشكلة في ( النقع ) ثم قالوا لي بعدها عندنا مشكلة في الشركة المشغلة والعقد الجديد ..!

وبعد يا سعادة المدير .. ما لحل ...؟
ألم توفر الدولة مثل هذه الخدمة للمواطنين ...؟
ألم توفر سائقين وشاحنات وغيرها مما كلف الميزانيات الطائلة لمثل هذه المشاكل ..؟

من ياترى سيجيبني عن هذه الأسئلة ..!