[لسـ المواطن ـان]

بسم الله الرحمن الرحيم

اخواني / اخواتي
السلام عليكم ورحمة الله .

قد يكون العناد سبباً لبعض قضايانا أو معوقات الحياة .. فالعناد كان فعل قامت به شركةالاتصالات بما لديها من روتين بغيض أدى إلى ردت فعل لدي لا تقل عناداً عن عناد الشركة .. إلا أن عنادي لا يضر إلا بي .

أما السبب الذي أدى إلى هذا فهو الروتين والسياسة المبنية على الربيحية التي تنتهجها الاتصالات لدينا..
فقد أشعل الفتيل بيني وبين الشركة فاتورة هاتفي الجوال البالغ قيمتها ( 590) يارل والتي تم تسديدها أمام موظف الشركة ، وعن طريق الشبكة المحلية .. فبالرغم من حصولي على إشعار بالسداد إلا أن " شركة الاتصالات " لم تعترف به .!

بحجة أن المبلغ لم يستقر بحساب الشركة مما يتوجب على المواطن تحصيله ..!!!!!!!! رغم وجود الإيصال الذي يؤكد عملية السداد .. ويوجب على الشركة متابعة هذا مع البنوك لكونها ذات صلاحيات أقوى من المواطن ، وتسهل لها مثل هذه العمليات .

فلا يجب إشغال المواطن عن عمله سواء الوظيفي أو الشخصي ؛ وتركه يطارد خلف عمليات هي أصلاً لا تخصه . ولكن جهل أو تعنت بعض موظفي " شركة الاتصالات " هو ما قد يؤدي لمثل هذه المواقف.

فلا أخفيكم انه قد دار بيني وبين الأخوان في 902 مكالمات أدت بي مع الأخوة إلى التعارف بسبب طول الفترة وهي ما يقارب السنة تقريبا فالهاتف يقطع بسبب هذه الفاتورة واضطر إلى المكالمة لإعادة الخدمة .. ؛ كما أنني أرسلت عدت فاكسات بالفاتورة المسددة وإشعار البنك ، وقاكسات كلامية ترجي وشديد اللهجة وكل هذا بلى فائدة .!

حتى وصلت الحال إلى ماهي عليه الآن .. ثلاث خطوط ثابت تستقبل فقط .. وخطي هاتف جوال بأرقام مميزة خسرتها .. إضافة إلى مبلغ الفاتورة الذي لم تعترف به الشركة .. مما أدى تراكم المبالغ على المشترك .

إضافة إلى انقطاع السبل بيني وبين بعض المصالح التي تقوم بأساسها على خدمة الهاتف .

إخواني

إن موضوعي هذا جاد ومثبت بالوثائق .. كما أضن أن هادف .. لذا طرحته بين أيديكم هنا في منتدى بريدة ستي العامر بكم وإبداء رأيكم فيه

فأتمنى أيجد هذا صداه لدى المسؤول.

دمتم بخير
لسـ المواطن ـان