[ أفا بس ياموبايلي ] !

الفـــارس · 26-10-2009, 12:37 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

[ موبايلي ]
هذه الشركة الفتيّة التي تصدرّت قائمة شركات الاتصالات السعودية في وقت وجيز؛
وبعد الثقة التي كسبتها موبايلي من المشتركين السعوديين، تهرباً من النهب
والاستغلال الذي طالما عانوا منه من شركة الاتصالات السعودية STC ..

الحقيقة كنت من أوائل المشتركين في موبايلي، وما أن أجلس في مجلس
إلا وأثني عليها وعلى خدماتها واحترامها للعميل - ولا زلت - حتى هذه اللحظة !

[ أفا بس ياموبايلي ] !
القصة وما فيها .. أنني قبل قليل كنت أتحدث إلى أحد الزملاء في العمل،
وكانت لدي مشكلة في الجوال، وأثناء حديثي مع زميلي اتصلت بخدمة العملاء بموبايلي،
فوضعت السماعة الخارجية، فسألني زميلي عن شركة موبايلي وخدماتها ووو،
وبدأت أمتدح بها إلى حين أن يرد الموظف المختص .. وكأن لي نصيب من الأرباح !
ولازلت مُقرٌ بما أقول ..

وأثناء حديثنا رد الموظف .. وإذا به صوت فتاة، وليته أيّ صوت !
الحقيقة أنني من حسن ما سمعت نسيت ما كنت سأقول !

بصراحة تتكلم بغرور مع ترقيق الراء والجيم !!
حتى أنني خجلت ولم أستطع وصف مشكلتي وسارعت بإنها المكالمة !

لا أدري ما الهدف من ذلك ؟!
هل هو جذب للزبائن ؟! ولا أضن أن موبايلي بحاجة لعملاء أكثر !
أم أنّه تخفيف للأسلوب الجاف الذي دائماً يقع فوق رأس الموظف الرجل
في حين حدوث مشاكل فنية للعملاء ؟!

شاركوني الرأي، واللوم !

دمتم بود ..
عمر بن حمد .

26-10-2009, 12:37 PM	#1
الفـــارس عـضـو تاريخ التسجيل: Jul 2006 البلد: بريدة ، المشاركات: 4,970	[ أفا بس ياموبايلي ] ! السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. [ موبايلي ] هذه الشركة الفتيّة التي تصدرّت قائمة شركات الاتصالات السعودية في وقت وجيز؛ وبعد الثقة التي كسبتها موبايلي من المشتركين السعوديين، تهرباً من النهب والاستغلال الذي طالما عانوا منه من شركة الاتصالات السعودية STC .. الحقيقة كنت من أوائل المشتركين في موبايلي، وما أن أجلس في مجلس إلا وأثني عليها وعلى خدماتها واحترامها للعميل - ولا زلت - حتى هذه اللحظة ! [ أفا بس ياموبايلي ] ! القصة وما فيها .. أنني قبل قليل كنت أتحدث إلى أحد الزملاء في العمل، وكانت لدي مشكلة في الجوال، وأثناء حديثي مع زميلي اتصلت بخدمة العملاء بموبايلي، فوضعت السماعة الخارجية، فسألني زميلي عن شركة موبايلي وخدماتها ووو، وبدأت أمتدح بها إلى حين أن يرد الموظف المختص .. وكأن لي نصيب من الأرباح ! ولازلت مُقرٌ بما أقول .. وأثناء حديثنا رد الموظف .. وإذا به صوت فتاة، وليته أيّ صوت ! الحقيقة أنني من حسن ما سمعت نسيت ما كنت سأقول ! بصراحة تتكلم بغرور مع ترقيق الراء والجيم !! حتى أنني خجلت ولم أستطع وصف مشكلتي وسارعت بإنها المكالمة ! لا أدري ما الهدف من ذلك ؟! هل هو جذب للزبائن ؟! ولا أضن أن موبايلي بحاجة لعملاء أكثر ! أم أنّه تخفيف للأسلوب الجاف الذي دائماً يقع فوق رأس الموظف الرجل في حين حدوث مشاكل فنية للعملاء ؟! شاركوني الرأي، واللوم ! دمتم بود .. عمر بن حمد . __________________ من التقاطاتي التي أفتخر بها لمدينة بريدة ..