عاجل (محمد العرفج)-
ضربت شركة الإتصالات السعودية ( stc) بمصلحة عملائها بمدينة بريدة عرض الحائط وأثبتت أن خدمتهم تأتي في مؤخرة الأولويات لدى الشركة بعد أن تعمدت نقل برج الجوال الواقع بمحيط المكان الرئيسي لفعاليات مهرجان ربيع بريدة إلى (أم رقيبة) حيث مهرجان الأبل والمزايين تاركة حوالي نصف مليون من الزوار والمنازل المحيطة في بحر من الفوضى التي أنقذتها شركة (موبايلي) حيث كان عملائها يتمتعون بمزايا الاتصال دون عناء يذكر ..!!
الشركة التي أرادت أن تخمد حالة استياء العملاء أحضرت عربة إرسال مؤقته لكنها لم تفي بالغرض حيث كانت شبه معطلة والبعض شكك بأنها ربما مجرد ديكور لإسكات الأصوات المطالبة بوجود إرسال للجوال في هذا المكان الحيوي والهام .
إدارة المهرجان وقعت في مأزق بعد أن أصبح التواصل مع ضيوف المهرجان وموظفيها مستحيلا وهو ما جعل علامات السخط على شركة الإتصالات واضحة حتى على الزوار الذين أصبح لديهم قناعة بتغيير اشتراكاتهم لشركات تعرف كيف تحترم وتقدر العملاء بعد أن أصبحت الحياة مع الجوال أصعب ..!!
18-02-2010, 12:01 PM
النمط الأحادي