[ياحبيلي ياسعدك فيني]

تفعيل الخدمات الالكترونية في إمارة منطقة القصيم
عاجل ( صالح الرسي ) -

انطلاقاً من الحرص والدعم اللا محدود من الدولة رعاها الله وبتوجيه ومتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن بندر بن عبدالعزيز ونائبه صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن عبدالعزيز يحفظهم الله حققت إمارة منطقة القصيم تقدماً كبيراً في مجال تقديم الخدمات الالكترونية التي تهدف إلى تذليل الصعاب والعمل على راحة المواطن والمقيم من خلال انجاز معاملاتهم ومتابعتها بالدقة والسرعة المطلوبة .

حيث يمكن للمواطن والمقيم من داخل وخارج المملكة الاستعلام عن معاملاتهم عبر عدة قنوات ، وتشمل إمارة منطقة القصيم فيما يلي :

1. الموقع الالكتروني للاستعلام عن المعاملات : مع بداية الخطة الوطنية لتطبيق الحكومة الالكترونية أنشأت إمارة منطقة القصيم البوابة الخاصة موقعها على الرابط ( www.alqassim.gov.sa ) حيث يهدف الموقع لتقديم الأخبار اليومية المتعلقة بسمو أمير المنطقة وسمو نائبه بالإضافة إلى أخبار المملكة وأخبار المحافظات والمراكز التابعة للإمارة بالإضافة إلى خدمات عن إمارة المنطقة ومحافظاتها مزودة بصورة لخرائط المنطقة وصور عن إمارة المنطقة ومحافظاتها بالإضافة إلى المدونات الخاصة بالمناسبات حيث أن الموقع يعتبر الأول من حيث إطلاق مدونة خاصة باليوم الوطني ومدونة خاصة بمشاعر المواطنين بمناسبة عودة سمو ولي العهد حفظه الله ، بالإضافة إلى العديد من الخدمات
للمواطنين منها الخصومات التسويقية لموظفي الإمارة وإمكانية تصفح البريد الالكتروني الخاص بموظفي الإمارة . كما توفر البوابة الالكترونية دليل الإجراءات التي تقدمها الإمارة .
كما يمكن للمواطنين الاستعلام عن معاملاتهم عبر الموقع وطباعة حالة المعاملة .

2. خدمة sms للاستعلام عن المعاملات : من خلال هذه الخدمة يمكن للمراجع الاستعلام عن معاملاتهم بإرسال رقم القيد متبوع بمسافة ثم السنة متبوع بمسافة ثم رقم الهوية الوطنية إلى الرقم الخاص بالإمارة ( 74747 )
3. رسائل المجموعات : وهي خدمة أنشأتها إمارة منطقة القصيم لسهولة التواصل مع المواطنين ومع موظفي الإمارة من وكلاء ومحافظين وأعضاء مجلس المنطقة بسهولة دون تعقيدات من خلال رسائل ( sms ) .
4. خدمة الرد الآلي ( IVR ): وهي الخدمة التي يمكن للمواطنين وللمقيمين من خلالها الاتصال على الرقم المجاني ( 8001287788 ) حيث يمكن من خلالها الاستعلام عن المعاملات وإرسال حالة المعاملة إلى جوال المواطن في حالة إن المعاملة صادرة . كما يمكن من خلاله معرفة عنوان موقع الإمارة والخدمات التي يقدمها الموقع والعديد من الخدمات في هذه الخدمة .
5. أجهزة الخدمة الذاتية kiosk : هذه الأجهزة تحتوي على برنامج خاص بالاستعلام يمكن للمواطنين من خلالها الاستعلام عن معاملاتهم وطباعة حالة المعاملة مما يساعد المواطنين في الحصول على المعلومة المطلوبة بكل يسر وسهولة .
6. قامت إمارة المنطقة بربط المحافظات العشر بخدمة ( IP-VPN ) كشبكة اتصال واحدة لإنهاء المعاملات بأسرع وقت مع الدقة والمرونة لتلافي الازدواجية والعمل جاري على تنصيب برنامج الاتصالات الإدارية المطور للمحافظات والمطبق في إمارة المنطقة .


يجدر بالذكر أن إمارة منطقة القصيم حققت نسبة مرتفعة في القياس الثاني من نسبة الانجاز الكمي وفقاً لمؤشر قياس برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية ( يسّر ) ضمن أفضل عشرين جهة حكومية تحسنت في انجازها مقارنة بنتائج القياس الأول ، وحققت إمارة منطقة القصيم نسبة انجاز تؤهلها للانتقال إلى المرحلة الثانية من مراحل تطبيق التعاملات الالكترونية الحكومية ( إتاحة الخدمات الالكترونية ) .
ومازال العمل جارياً على تطوير الخدمات الالكترونية بصورة عصرية لتسهيل الإجراءات وتمكين الجميع من الوصول لكافة خدمات الإمارة .
صرح بذلك سعادة الأستاذ عبدالعزيز بن عبدالله الحميدان وكيل إمارة منطقة القصيم المساعد.



موقع امارة منطقة القصيم
http://www.alqassim.gov.sa/ar/Pages/default.aspx