[أديب المجلس]

يعتبر قسم الطوارى بمستشفى الملك فهد التخصصى ببريده من الاقسام المهمة التى تستقبل الحالات الطارئة المختلفة فما يقدمه هذا القسم ينعكس على المستشفى سواء سلبى او ايجابي

وما انا بصدد الحديث عنه في وجهة نظرى ولسان حال المراجعين انه هذا القسم يحتاج الى تدعيمة باطباء مناوبين وقت الذروة وخاصة نهاية الاسبوع تلافيا للزحام ومنعا لتضجر المراجعين لان طبيب لايكفى

كما انه يحتاج الى تدعيمة باداريين يتسم تعاملهم بطول النفس والتلطف للمراجعين وحسن التعامل مع جميع شرائح المجمتع الذي يرتادون الطواري بشكل يومى والابتعاد عن استفزار المراجعين او الرد عليهم باسلوب غير مفهوم وليس مفيد والتعامل معهم حسب مايتطلبه الموقف وباسلوب منطقى بعيدا عن كثرة الجدال ومحاولة اقناع المراجع بالاسلوب المناسب وعدم التصادم معة

كما يجب على موظف الاستقبال ( ان يسمع للمراجع ويتفهم مشكلتة بروية وبكل اريحية وان لايحاول الانشغال عنه مما يشعرة بعدم الاهتمام به ) لكون الموظف اوجد لخدمة المراجع واذا كان ليس لدية الاستعداد بالتحمل علية طلب العمل بمكان اخر تلافيا لحدوث مشاكل تؤثر على سمعة المستشفى لكونه يمثلة خارج وقت الدوام

كما انه يجب ان يتم مراقبة بعض العاملين بالقسم مراقبة مستمرة ومنعهم من وضع المسا حيق وكذلك القصات الغربية فى شعورهم والزامهم بعدم عمل شى لافت للانتباة ومكان نقد لانهم بعمل رسمى يجب على من يعمل به الالتزام بقواعد واساسيات المهنة

هذا واملى بمدير المستشفى كبير حيال معالجة الاخطاء ومراقبة العاملين بصفة مستمرة ومعاقبة المخطى ومكافاءة المجد وتقدير من يعمل وتشجيعة والاشادة بمن يبرز بهذا المجال وتمجيدة لان خدمة المراجعين ورضاءهم هو مايتطلبة ولاة الامر لانهم اوجدو لخدمتهم والسلام