[ابوالملوك]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يا اخواني وش رايكم في شركة موبايلي متهمة مواطن في فاتوره انترنت وهو لم يدخل هذه الخدمه
علما انه اعطي فاتوره بمبلغ خيالي

[قصمنجاوي]

حلوه هذي اول مشاركة لك على طول سب


الجاي اكثر والله مادري تبي الحل الأكيد هج عن الداب وشجرتة

[faisal11]

ياخي كلم عليهم وكلمهم

الدعـوهـ مـآهي خرآص

والله ماادفع لهم شي اذا كان كلامك صحيح معطينك فاتوره وانت مادخلت

[أمير القوافي]

يااارجاال رح للمكتب واجدع عليهم الشرريحه ورح لزين ولا ....
ياخي فااااشله موبايلي لاجيت اتصل عليهم مايرد علي هذي وحده من الفين

[حور بريده]

والله بصراحه اناا ماايد اي واحد سعوودي يشترك بشركه اجنبيه حتى لو هي خليجيه

اصلا موبايلي ماادخلت مزااجي من الاساس

الاتصالات يااحبيله بس

[هامتارو]

انا عكس كل الردود

موبايلي انا استخدمها واحسن من شركة النهب السعوديه شركة الاتصالات

وانا لاحضت الفرق والعروض وسيتم نزول خدمه جديده من موبايلي تبي تكسر ضهر الاتصالات

[أبورامي]

كل الشركااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اات
حراااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااااامية

[مقناص الشمال]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها مدافع بريده يااارجاال رح للمكتب واجدع عليهم الشرريحه ورح لزين ولا .... ياخي فااااشله موبايلي لاجيت اتصل عليهم مايرد علي هذي وحده من الفين

اجل الاتصالات يردون عليك بسرعه؟؟؟؟
اقول كيف الحال,,,,
موبايلي اهون من الاتصالات وافضل...

[انا بوه]

موبايلي وزين ياخي اهون من الاتصالات اللي تنهب عيني عينك

[رونق]

كتب ( محمد العصيمي )-

من موقع صحيفه عاجل الالكترونيه 0000

موبايلي تنشئي ارقام بدون علم أصحابها

موضوعي هو أنني في شهر ذي القعدة من العام الماضي 1429هـ قمت بشراء شريحة شحن موبايلي من أحد محلات الاتصالات وعندما قمت بفتح الشريحة أتتني رسالة من شركة موبايلي مفادها ( عزيزي العميل بناء على تعليمات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات نأمل منك زيارة أقرب فرع لشركة موبايلي وتحديث بياناتك ) وبالفعل توجهت لأحد مراكز موبايلي وطلب الموظف هويتي وقام بتصويرها وتعبئة نموذج تحديث البيانات تركت الرقم ولم استخدمه كثيراً مما ادى إلى انقطاع الخدمة عنه وبعد فترة تقريباً سبعة أشهر مررت على مركز موبايلي وسألت الموظف عن رقمي وهل تم نقله باسمي أم لا حتى اقوم باعادة شحن الرصيد ففوجئت بأن الموظف يسألـني قائلاً أي رقم فيهم )؟ فاخبرني أن هناك سبعة أرقام باسمي أحدها قمت بتحديث بياناته والستة الأرقام الأخرى لا أعلم عنها شيئاً فقلت له من المسؤول عن ذلك فأجاب بأن من يستطيع افادتي هو المركز الرئيسي في طريق الملك عبد الله فتوجهت إلى هناك وقابلت المشرف على المركز وطلبت منه أن يحضر الموظف في البداية قال أن مصدر الخطأ هو النظام ثم قال بأن نظام الشركة يمنع أن أقابل الموظف أجبته لو أن احد هذه الأرقام وقع في يد أحد المطلوبين أمنياً هل ستدافع عني شركة موبايلي وتقول بأن العميل ليس له علم بهذه الأرقام أم أنها ستخلي مسؤوليتها؟ وهذا بارك الله فيكم ما نخشى منه وهو أن تتهم بشيء ليس لك علاقة به
أصر المشرف على عدم احضار الموظف ومناقشته في هذا التصرف ثم عملت شكوى وارسلت إلى قسم أمن المعلومات بالشركة وقام المشرف بالتوقيع والختم على الشكوى كي تكون بمثابة إخلاء مسؤولية لي إذا تعرضت لمساءلة في يوم ما.

وللمعلومية أنه اتصل بي أحد موظفي الشركة يخبرني بأن ماحدث هو عبارة خطأ من النظام فقلت له بأن النظام هناك موظفون مسؤولين عن تحديثه وإنما كلمة نظام مجرد شماعة تعلقون عليها أخطاء موظفيكم وأنني أصر على مقابلة الموظف فأجاب أن ذلك ممنوع في نظام الشركة ثم اتصل بي مرة أخرى قال بأن الشركة قد منحتني عرض سنوي عبارة عن رصيد مقدارة 480 ريال فاصريت على طلبي لكن الموظف الذي اتصل بي رفض مرة ثانية.

قمت بالاتصال على الشركة وسألتهم عن الطلب المقدم فأخبروني أن الطلب مازال يدرس من قبل قسم أمن المعلومات بالشركة.

هل يعقل بأن طلب مضى عليه شهرين ولم يتخذ فيه إجراء إلى الآن أم أن المسألة عدم مبالاة بالآخرين ؟
آمل منكم نشر قضيتي في صحيفتكم الموقرة حتى لا يتم استغلال الآخرين من منطلق تحديث البيانات الذي تدعية هذه الشركة

[حنشول]

من زينه
لا موبايلي
ولا اتصالات

يازين شركة زين وبس

[باربي بريده]

ولله موباايل حرااميه

انا شاحنه كونكت بي 100 ريال يومين وقطعوه ولله حتى مادخلت النت الى اشووي ولا حملت به والمشكله اتصل عليهم ولايردوون

ولله يازين الاتصالات السعودديه وبس


احسن عرووض واتحدااكم

[ابوولعf]

انتم ميعجبكم شي لو يكون مجاناً كان تسبون

[ابوالملوك]

اشكركم على ردودكم جميعا
ياقصمنجاوي على طول سب لاني منقهر منهم