[ويلآه]

بسم الله الرحمن الرحيم
من منآ لا يواجه مشاكل بالاتصالات او بالاصح سوء تعامل واداره ..!
(عملآء موبايلي وخدمتهم ..!)

بدايه بشرح لكم تفاصيل مراجعتي لموبايلي وسوء التعآمل الذي اثار غضبي ومن ها المنطلق نوجهه رسال الى شركة موبايلي للاتصالات اتخذي الموظفف والخدمه الافضل ولا يكن بالكلام فقط ..!

1 _ من بعد صلاة العصر الى قبل صلاة المغرب كل من اتى ياخذ رقمه ويهم بالجلوس واراء البعض من من اتى بعدي قد سبقني الدور
2_ علامات الاستغراب والاستفسار يظهر في وجهي الى ان هممت بالذهاب الى احد الموظفين لاساله عن ما يجري
3_ ليجيب ( كل من قدمك هم من العميل الراقي اذهب وانتظر رقمك ..!)
4_ يسكر المحل لصلاة المغرب وينادى: عملاءنا الاعزاء المغادره من الباب الخلفي نرجع من بعد الصلاة لاارقاب الجهاز الذي يؤخد منه الارقام لااثبت ما رائيت
5_ اذهب الى مكتب المسؤل لا اشرح له ما حصل فذهب معي لصالة العملاء ويسالني من الذي اتى بعدك من هؤلاء وجلس عند الموظف فأشير الى اثنين منهم
6_ يذهب ليتأكد ويجد ان رقمه يسبقني لكن الحقيقه ان وقتي يسبقه فيتفاجاء من ذلك
7_ يامر بيقاف الارقام لاخذ احد الاماكن واتمام اجرائتي
8_افدته بانه يوجد شخص اخر رقمه قبلي وهو من الجنسيه المصريه فأشرت اليه فكلمه وطلب منه الرقم وتأكد من الارقم الاخرى والوقت فوجد الوقت يسبق الاخرين ..؟
9_كذلك يأمر احد الموظفين بتوقيف الارقام ..!
10_ انتظرنا قليلا فالموظفين الاخرين الارقام مازالت مستمره فتوجهت مره اخرى الى المسؤل وافدته بأنك لم تعمل حاجه فطلبت منه توجيه لاي موظف ينتهي احد العملاء من عنده وليس بتحديد موظف معين فتم ذالك
11_ بعد المعاناة وطول الانتظار افدت الموظف بما هو المطلوب فطلب مني البطاقه الشخصيه وبعد تدقيق المعلومات قال لي يوجد عليك مبلغ فقلت له قد تم تسديد جميع المبالغ وهذه ورقة التسديد بالامس وبعد ان نظر اليها بسرعه قال يوجد مبلغ وقدره 16 ريال فهممت بدفعه وبعد ذلك اتجه الى المكتب الاخر وبعد عودته بداء يبحث بالجهاز فقال لي مره اخرى نريد 30 ريال ..! فقمت بتسديده
وقلت له بلفظ المداعبه تأكد مره اخرى .. فقال خلاص هذا اخر مبلغ عليك ..؟
12_ ذهب مره اخرى للمكتب وبحث كا المره السابقه فقال لي يوجد عليك مبلغ اخر
فابتسمت قليلا فقلت كم المبلغ فقال 139 ريال قلت تاكد مره اخرى ممكن تحصل من هنا او هنا فقال خلاص اخر كلام ..!
فقلت مستعد اني ادفع اي مبلغ ولا طول الانتظار فشرح لي ان هذا موجود بالجهاز فقلت اعطني سند وسددت له عن طريق الصراف الالي ( فكل ما ذكرته موجود لدي بأوراق )

خلاصة هذه المشكله
بدايه بالارقام والانتظار وتقديم بعض العملاء على الاخرين وعدم احترام النظام الذي هم من قاموا بوضعه و المبالغ التي لم يذكرها مع ما دفعت بالامس ..!
ونهاية بوهميت العميل الراقي وانما هو مجرد تصريفه ..!

اشكركم على قراءة الموضوع وارجوا من الله ثم منكم ابداء مرئياتكم حول هذا الموضوع
وتقبلوا تحياتي

( ولاتنسون العميل الراقي )

[قاطع الفياض]

كل شركه اردى من الأخرى لكن الشكوى لله والكل يعرف ان كل الشركات حرامية ولا يخفى ذلك على الناس ربما حتى الانسان العامي يدرك ذلك فمثلا شركة الاتصالات عندما ترغب بالنقل لمشغل آخر درجات النذالة والحقارة كالاتي:
1- تسدد مبلغ المكالمات مع دفع رسوم الاشتراك شهرين مقدما ربما 70 او 90 حسب قيمة الاشتراك
2- بعد يومين تتصل على المشغل الجديد فيقول جاء رفض نقل خطك بسبب رقم السجل المدني غلط
3- تراجع الاتصالات وتبين لهم كيف انهم يتعاملون معك منذ سنوات وكيف اصبح رقم بطاقتك غلط الآن
4- ثم ترجع للمشغل الجديد وتطلب اجراء النقل لأنه برايك تم تصحيح الوضع
5- بعد يومين يرد عليك الموظف بأن الاتصالات افادوهم بأن خطك خارج الخدمه
6- ثم تراجعهم وتتهاوش معهم فيقولوا خلاص رح زين التحويل ثم تذهب للمشغل الثاني وتطلب عمل التحويل
7- وبعد يومين تتصل بالمشغل الجديد ويفيدك بأن طلبك موقف بسبب وجود مبالغ ماليه عليك وتذهب وتجدهم مطلعين عليك ريال او ريالين او ثلاثه فقط للتعقيد وتسددها ثم تذهب وتطلب تحويله وهكذا حتى تمل
8- علما ان كل من يحول خطه لمشغل آخر له مبلغ الاشتراك لانه يدفع مقدما يجب مطالبة هذه الشركات النصابه به وهو مبلغ صغير للشخص الواحد لكن اذا زاد العدد وكل واحد قال بسيط مايسوى فانه يصبح ملايين تستولي عليها هذه الشركات بدون وجه حق

يجب المطالبه بترجيع مبلغ الاشتراك في حالة النقل لمشغل آخر وعدم تركه للحرامية

[هواي الشقه]

الله يعين حقهم أخذينه وافي وحنا الشكوى لله

[ويلآه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها قاطع الفياض كل شركه اردى من الأخرى لكن الشكوى لله والكل يعرف ان كل الشركات حرامية ولا يخفى ذلك على الناس ربما حتى الانسان العامي يدرك ذلك فمثلا شركة الاتصالات عندما ترغب بالنقل لمشغل آخر درجات النذالة والحقارة كالاتي: 1- تسدد مبلغ المكالمات مع دفع رسوم الاشتراك شهرين مقدما ربما 70 او 90 حسب قيمة الاشتراك 2- بعد يومين تتصل على المشغل الجديد فيقول جاء رفض نقل خطك بسبب رقم السجل المدني غلط 3- تراجع الاتصالات وتبين لهم كيف انهم يتعاملون معك منذ سنوات وكيف اصبح رقم بطاقتك غلط الآن 4- ثم ترجع للمشغل الجديد وتطلب اجراء النقل لأنه برايك تم تصحيح الوضع 5- بعد يومين يرد عليك الموظف بأن الاتصالات افادوهم بأن خطك خارج الخدمه 6- ثم تراجعهم وتتهاوش معهم فيقولوا خلاص رح زين التحويل ثم تذهب للمشغل الثاني وتطلب عمل التحويل 7- وبعد يومين تتصل بالمشغل الجديد ويفيدك بأن طلبك موقف بسبب وجود مبالغ ماليه عليك وتذهب وتجدهم مطلعين عليك ريال او ريالين او ثلاثه فقط للتعقيد وتسددها ثم تذهب وتطلب تحويله وهكذا حتى تمل 8- علما ان كل من يحول خطه لمشغل آخر له مبلغ الاشتراك لانه يدفع مقدما يجب مطالبة هذه الشركات النصابه به وهو مبلغ صغير للشخص الواحد لكن اذا زاد العدد وكل واحد قال بسيط مايسوى فانه يصبح ملايين تستولي عليها هذه الشركات بدون وجه حق يجب المطالبه بترجيع مبلغ الاشتراك في حالة النقل لمشغل آخر وعدم تركه للحرامية

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها هواي الشقه الله يعين حقهم أخذينه وافي وحنا الشكوى لله

نشكركم علي الراي ونرجوا من الجميع التفاعل وطرح الاراء لحل هذه الاجراءات التي تضيع حقوق الاخرين من الوقت والمال وغيرة

[TEFLT AL-WoRD]

مانبي نكوون عملاء متميزين .. حنا متميزين باأخلاقنا ولله الحمد


نبي ابرااااج بسس !!


اللهم لاتجعل الدنيا اكبر همنا ..

[بدون اسم...]

.

انا مايقهرن بموبايلي الا انهم مافيه امل يردون عليك اذا اتصلت بخدمة العملاء والصراحه انه هالشي يخليك تفكر

تحول لشركه ثانيه

[كبرياء الجرح]

موبايلي اكره شركه شفته..
وكم واحد اعرفه مشترك بالبلاك بيري بموبايلي كرهوه بس تقطع وارسال ضعيف جدا..
لاتدور غير الاتصالات..
تحياتي .. كبرياء الجرح..

[فتى المملكة]

اصلا موبايلي مهب للكم يالسعووديين

الموبايلي للهنوووود ا

سوء : عندك ابراج تووب

سوء : كل شيء بحقه << الي يبي يفسرره يسألن بالخااص هع ّّ

بس فيه شينه لسوء صغنونيه وهي : العميل دايم مشغول سبحان الله يعني اذا دقيت عليهم يقول جميع العملاء مشغولون في خدمة عملاء اخرين يرجى الأتصال في وقت لاحق
وبعض الأياام يقول جميع العملاء مشغولون في خدمة عملاء اخرين انتضاركم محل اهتمامناا
ويقعد ساعه ماايرد

بس هذي المشكله بس..

[فايزالنفيعي]

,,,,

[أبـــوغادة]

ماذانقول عن هذه الشركات المتردية نسأل الله أن يهديهم ليصححوا أوضاعهم ويريحوا,عملاءهم

[رآكآن]

ياحبيل الاتصالات نهب عيني عينك بس يالله من فضلك
ابرآجهم مضبوطه ، بالبلاك بيري بالطرفية به ابرآج

[هلالي بريداوي]

بالعكس موبايلي عندهم ترتيب وحسن الخدمة عند الموظفين

[كتكوته]

خدمة البلاك ماتنفع ابد مع موبايلي ارسل اليوم والرد يوصل بكرا..
بس انه اهون من الاتصالات بنهب الدراهم

[فارس القوافي]

صبة وحقنة .

كل شركات الاتصالات تخرج من رحم واحد .

يعني مافية حرية تميز وتنافس شريف لصالح المواطن . الكل مقيد .

ألاهم يكون المواطن المتضرر والاقتصاد أهم من المواطنين عند هيئة الاتصالات الاب للجميع.

لما التقييد لية التقييد . ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟