[majedbiz]

شركة اكساء اسمع بها منذ سنوات ولديهم مواقع كثيرة وحساسة - حسب ادعاءهم في موقعهم - وقمت بتحويل مبلغ 936 ريال قبل خمسة ايام لقاء سيرفر خاص موجود على موقعهم ، وفي اليوم التالي اتصل بي احد الموظفين المصريين ، يقول لي ان السيرفر غير جاهز وانهم يحتاجون خمسة ايام لتجهيزه ..

فقلت له انا مستعجل ، ولذلك سألتكم قبل على الهاتف وقلتم انه جاهز .. واما الآن اريد اعادة المبلغ ..

قال طيب سأحيل الطلب إلى قسم المبيعات .. ومن حينها عرفت ان المبلغ (نشب) وانه لن يعود بسهولة .. وأنني وقعت في الوحل ..

وحاولت الاتصال عدة مرات ولا يستجيب إلا موظف يرد علي من مصر .. وليس بيده شيء .. سوى (بكلم قسم كذا وقسم كذا .. ) وكلما طلبت رقم مدير الشركة او اي واحد سعودي .. يعتذر

وكل يوم اتصالات بدون فائده .. ومدير الشركة متهرب من المسؤولية ومواجهة مشاكل شغله .. ويعتبر نفسه ارفع من هذا المستوى ،، أو انه لم يعد له ملكية وصار له اسم الشركة فقط .. لأنني لم اجد ولا واحد سعودي يصدق معي ويعلمني الصحيح ..

لذلك هل احد يعرف من اصحاب الشركة احد ،، يعطيني جواله ، ، فإما انه ما يدري وتلك مصيبة او انه يدري والمصيبة اعظم ..

المعذرة عن الكتابة بهذ الاسلوب ، وازعاجكم بهذا الموضوع .. لكن الامر ضروري جدا بالنسبة لي

[د.غاده]

انا اعرف سامي الحلوه ..
لكن ماقدرت ارسلك رقمه لان مشاركاتي اقل من العدد المطلوب
ياليت تعطين طريقه ارسلك رقمه فيه .. ايميل او حسابك بتويتر او اي شئ ثاني

وشكراً

[د.غاده]

وهذا عنوان مكتبهم ببريده

"مقابل فندق موفنبيك ، فوق مكسرات باجة الدور الثاني مكتب ٦"

[الـ،،،ــااهر]

كما ذكرت الدكتورة غادة علمآ ان لي مشاركة سابقة موضحآ فيها جميع التفاصيل ولاكن حذفت

[مسئول شركة إكساء]

أخي الفاضل أ. ماجد الحمياني
حاولنا التواصل معكم هاتفياً أكثر من مرة ولم يتم الرد علينا ونتمنى أن تكونو في خير صحة وعافية.
شركة إكساء هوست (إكساء لتقنية المعلومات) دائمة الحرص على سمعتها وعلى رضاء عملاءها الذين نشرف بخدمتهم وهم بفضل الله بالآلاف، لذلك فقد قمنا - بناءا على طلبكم - بارجاع المبلغ الخاص بكم وإبلاغكم بذلك في التذكرة المفتوحة من طرفكم في قسم خدمة العملاء.
وكنا نتمنى أن نشرف بخدمتكم ولكنكم كنت في عجالة من أمركم وتحتاجون لسيرفر خاص بشكل عاجل وهو مالم نتمكن من توفيره لكم بسبب كثرة الطلبات على السيرفرات واحتياجنا لفترة من 3 إلى 5 أيام لتجهيز السيرفر وتركيبه وهو ما يناسب الغالبية من العملاء الجدد.
وحرصنا منا عليكم عرضنا عليكم توفير سيرفر vps بمواصفات عالية بشكل مؤقت لحين توفير السيرفر ولكنكم طلبتم استعادة المبلغ المدفوع.
على أي حال نحن موجودون في أي وقت ونتمنى أن تسنح لنا الفرصة مرة أخرى لخدمتكم.

خالص التحية لكم ولأعضاء المنتدى الموقرين.

[majedbiz]

أهلاً بك هنا أخي الكريم ..وعلى الرغم من أنك تعرف نفسك بـ (مسؤول شركة اكساء) إلا أنك لست من ملاك الشركة و ليس لك صفة ادارية معينة .. ولذلك فكل ما تقوله لست مسؤولاً عنه ..وبالتالي فلا يعبر عن وجهة نظر الشركة الرسمية ..

وعلى اية حال فعدم ذكر اسمك يؤكد انكم تخجلون من الظهور بأسمائكم .. وما دام الانسان يتوارى فهو يخفي سوءة لا يريد ان يراها الناس .

والحقيقة أن مناقشة المشكلة هنا في هذا المنتدى يدل على حرصكم على سمعتكم بالفعل .. لكن هذا الحرص ليس حرصاً حقيقاً نابعاً من الأمانة والنزاهة .. لكنه حرص على أن لا يطلع الناس على سلبياتكم ..

لذلك .. ما بال هذا العميل .. يصيح هنا ولا احد يجيبه .. حتى الآن ..
(لم يقبل وضع الرابط )
يمكنك قوقلة كلمتي (نصب+اكساء) لترى بنفسك ..


وأخيراً .. اخي الكريم .. فإن اتصالاتكم التي وصلتني بعد اعادة المبلغ .. لا حاجة لي بها .. إذا انها جائت بعد ان كتبت الموضوع في المنتدى .. وبعد ان كتبت الشكوى لوزارة التجارة برقم 6822534 لذلك فهي جائت متأخرة .. بعد ان تركتوني اتصل بكم ومن يرد علي لا يكون لديه اية صلاحية سوى ان يمسك سماعة الهاتف ويرد السلام فقط .. !!
والأخ السوداني المحاسب يقول لي ممتناً ( انني ارد عليك خارج وقت الدوام ، وهذا جوالي الشخصي ) !! عجيب .. والمماطلة التي كانت وقت الدوام من دفع ثمنها ؟ !!

وعلى اية حال .. فعرضكم الذي في الموضع مضلل .. وتأكيدكم لي ان المنتج متوفر قبل ان احول المبلغ تضليل ايضا ً .. ومراجعتكم المبلغ والتأكد من ايداعه ومضي يوم على ذلك .. وانتم تعلمون ان المنتج غير متوفر (تضليل ايضاً ) .. واخيراً تحاول اقناعي بمنتجات اخرى .. وإلا فإن المماطلة مصيري !!

إن اعادة المبلغ لن تأخذ اكثر من دقائق تتم من خلال مباشر الراجحي .. كما فعلتم على الفور حينما وجدتم انني كتبت في المنتدى .. ومسألة ان اعادة المبلغ تأخذ من 2 يوم إلى 10 ايام .. فهذه مدة انتظار وكسل ..تعودتم عليها .. وليست مدة عمل حقيقة .. فالاعمال المعقدة جدا (يا شركة التقنية ! ) اصبحت لا تأخذ اكثر من ساعتين .. وإليك :
1- افرغ صك ارض في المحكمة.
2-وكالة في كتابة عدل.
3- الحصول على قرض من البنك .
4- فتح حساب بنكي
5- كتابة عقد نكاح .
6- السفر من جدة إلى ا لدمام بالطائرة.
7- مشي 5 كيلو متر .

وأما تحويل مبلغ عن طريق موقع انترنت يحتاج 10 أيام ؟ !! هزلت

استميح الاخوة والاخوات عذراً .. عن هذا الازعاج .. ولكم ان تحذفوا الموضوع ان شئتم .. فقد تحقق الغرض وسامحونا ... إلا اذا اردتم ان يكون توثيقاً ..

ماجد الحمياني

[الـعـابـر]

اضف إلى ذلك بجاحة اخرى
يدخل بصفته مسؤول رسمي لمؤسسة مشهورة لكنه مجهول و يشهر بأسماء الزبائن
حشفا و سوء كيله