[البوارق]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها خالد بن محمد " عاد هذا في وجهة نظرك ؟؟ وغيرك لهم وجهة نظر آخر " نعم وجهة نظري كما هي وجهة نظر أغلب من أحاورهم .. " لو ان النظام فاشل كان ماتلقى عملاء بالتداول الا القليل بل نظام التداول بالراجحي من اكثر الانظمة عملا من البنوك الاخرى " نظام الراجحي مليء لسبب واحد ألا وهو كَوْن أغلب الناس لا يعتقدون بإسلامية غيره .. وإن قلت البلاد فالكل يخاف المغامرة مع بنك جديد .. وأما إن قلت كما سبق أن قلت لك بأن هناك بنوكاً عدة لها فروع إسلامية فالغالب يعتقدون بربويتها كما هو الحال عندك وفقك الله .. " الاستئذان انا بعد ماقلتلك اذهب لبنك آخر قلت اذا كنت ابروح مانب مستأذن منكم قلت لك مايحتاج استئذان اذا كان وجهة نظرك بالراجحي كذا وكذا وكذا اذهب الى بنك آخر ورايح تقول ياحبيل الراجحي ( ماتعرفني حتى تجرب غيري )" فهمت ما قلته غير أنني أود أن أنبه إلى أنك وقعت في خطأ إملائي حيث كتبت " لا نحتاج " والصحيح " لا تحتاج " " انا لست حاكم احكم على البنوك ولكن اقول لك وجهة نظري فقط " تبقى وجهة نظر فردية .. والأقرب أنها خاطئة لأنك تتحدث عن نفسك .. " وايضا يكون به جلسات بين موظفي الراجحي والبلاد كصداقة فقط وناخذ منه ويعطينا ونعرف نميز لأن الموظفين يعرفون اشياء يجهلونها العملاء وهي خاصه جدا بين البنوك " الله يوفقنا وإياكم لكل خير .. هذا يسرنا ونطالب بالإكثار من اللقاءات والجلسات لتعم الفائدة ؟؟ " ليش الراضي مغلوب على امره هل اذا وضع فلوسه بالبنك واراد ان ينسحب نقوله مع السلامه ومالك لنا شئ الراضي هو من يعرف الانظمه كامله ويعرف انظمة البنوك الاخرى ومعاملاتهم وانظمتهم " يعرف أنظمتكم أنتم فقط ولا يعرف أنظمة البنوك الأخرى " غالباً " لاعتقاده الجازم بأن مصرف الراجحي هو الأفضل .. " لأنك اذا رضيت بإخلاق موظفيهم رضيت بالبنك كله وبأنظمتهم ايضا وخدماتهم " ليس بالضرورة .. أنا مثال حي لديك : راضٍ كل الرضا عن موظفي الراجحي ولم أرضَ عن نظامهم .. " واذا وجهت اخلاق شينه مثل الاهلى تبي تكره البنك وانظمته وحتى لو كان اطور من نظام بنوك أخرى " هذا إذا واجهت ؟؟ ولكني ولله الحمد لم أواجه من أي بنك أخلاقاً كالتي ذكرت ؟؟ أراك حانقاً على بنك الأهلي تُرى مالسبب ؟؟ " ليس يعتقد اننا الافضل بل يثق اننا الافضل لأنه جرب بنوك أخرى وحنا مانمنعه يروح للبنك الفلاني ولا نحاسبه ليش فتحت ؟ وليش خليت ؟ وليش تركت ؟ " ليس من الضروري أن يكون راضٍ عنكم ؟ وليس لكم أو لغيركم الحق في سؤاله عن حسابه أو تركه ؟ " ابقولك قصة حاصله مع اخوي : راتبه كان ينزل بالاهلي وحول راتبه الى الراجحي وحصل له ظرف طارئ وذهب الى الاهلي ليطلب منهم خدمه بعد مادخل الاهلي كأن أخوي مزينن له جريمه كأنه ناطلهم مبالغ قالوله ( انت بنكك الراجحي رح لمه ) بنفسن شينه (هاذي طردة) " هذه القصة ترجع إلى الموظف وأخلاقه ؟؟ لا إلى البنك ونظامه ؟؟ من حق أخيك أن يتصل بالهاتف المجاني للأهلي أو يتحدث مع مدير الفرع ؟؟ " لاتروح بعيد ابوي من اكبر العملاء باحد البنوك فتح حساب بالراجحي وبعد مادخل على البنك الا الجو تغير عليه الموظفين اللي كانوا يستقبلونه بالشاي والقهوة ماتحرك أحد منهم ابوي راح للمدير قال ايش القصة ؟ قال حنا سمعنا انك فاتح حساب في بنك الراجحي ؟ قالهم ابوي وش دخلكم فيني " انتم مشاركيني بحلالي ماسكتوا لأسحب رصيدي واروح " وبعدها انهبل المدير ورجعت المعامله طبيعيه مثل اول : ليه القساوه ! هل واجهت مثل ذلك ببنك الراجحي " قلت لك هذه أخطاء فردية لا تنم عن نظام بنك بأكمله .. " اذا تعرف من انظمة الراجحي المقاصه وتسديد الفواتير فقط فأنت ماتعرف شئ " لم أقل أن هذه خدمات الراجحي فقط بل قلت هذا الخدمات متميزة عنده وما سواها متميز عند غيره .. " الحين اللي قال عن زيادة الـ 200 ريال انا ولا انت راجع ردودك الله يجزاك خير وتأكد ياحبيب ألبي" أظنك بحاجة إلى نظارة طبية ؟؟ ألم تقل سابقاً " الراجحي قام بإصافه اللمت من 50.000 الى 100.000 ليش... وبرسوم سنوي 1000ريالقبل هذا كان 800 ريال ليش ..." " اضحكتني اضحك الله سنك انا اتكلم عن العملاء بوجه عام ( ولست اتكلم عنك انت فقط) وانت من ضمن العملاء لا ( تراي متفائل جدا أنك من الصنف الاول ) وعاد انت اقرأهن وصنف نفسك" أتمنى ذلك من كل قلبي .. " متشائم جدا وخاصة بعد هبوط الاسهم وحدد المصيبه؟؟" لو كنت أتحدث عن سقوط الأسهم لما توانيت عن سب وانتقاص كل بنك أتداول منه .. لكن وللأسف سقوط الأسهم أصبح شمَّاعة يعلق البنوك عليها عثراتهم .. " لدى البنك لجان شرعيه يقولون ان الحلال كذا والحرام كذا يكونون برأوا ذمتهم والباقي على البنك يايطنش ويزين اللى براسه ؟ او يستمع للشيخ ؟ يعني اللجنة الموجودة ماتجبر البنوكـ بالعمل على كلامهم (فقط تبرأة ذمه)؟" لا أظن الشيخ يفتي ولا يراقب ويعمل على تطبيق فتواه .. وإن كان كذلك فمن يراقب الراجحي ؟؟ " الاهلي معروفه انظمتهم وانها فاشله مايحتاج يقوله هو او اقوله انا اما الراجحي فالحمد لله " الأهلي ليس الأفضل ولكنه أفضل من غيره ؟؟ أما الراجحي فـ " الحمد لله الذي لا يحمد على مكروه سواه " .. " نعم وجودة يعني رضاة ان الحلال بين والحرام بين وبينهما أمور مشتبهات ... الحديث" أختلف معك لأن كثيراً من موظفي الراجحي يرغبون بالانتقال إلى بنوك أخرى ولكن لم يتسنى لهم ذلك .. " به ناس تفهم وهي طايره وبه ناس لازم تشرحلهم " أود أن أخبرك أنني ولله الحمد لا أتمتع بعبقرية كالتي تمتلكها وفقك الله .. لذا سأتعبك قليلا معي في شرح مفرداتك .. " انا قلت ماهب انت الحالك اللي متصل تشتكي ؟ (ماقلتلك انه ماهب مخصص للمشاكل) يعني مافتحوا الرقم المجاني من عشان مشاكل خالد بن محمد به كثير غيرك يشتكون؟ ومن عشان كذا يتاخرون بالرد ؟ يعني مابه بالراجحي عميل الا انت واجهته المشاكل ؟ " ورد خطأ مطبعي في ردي إذ كان المقصود هو : قولك بأنه غير مخصص للشكاوى على الموظفين .. " والله تريد المزيد من المأموين ؟ من عشان ماودك تنتظر دقيقه ؟ انا ماعمري اتصلت عليهم وقعدت انتظرهم مثل انتظار الاتصالات السعودية؟ بل يردون بسرعه " لم لا يزاد عدد المأمورين ؟؟ أليس شعاركم العميل أولا ؟؟ وأريد أن أشير إلى حضرتك وفقك الله إلى أن هناك كثيراً من المشاكل لا تحتمل التأخير .. ولم أكتب الموضوع لنقارن بين الراجحي والاتصالات .. البوارق شكراً لك وأتمنى أن نخرج من هذا الحوار المطول بفائدة للجميع .. التويجري شكراً لك على حماسك وأظن كلامك موجها للأخ البوارق لذا رد عليك مشكورا .. أخيراً أضم صوتي لصوتيكما بضرورة التصويت .. تحياتي .. خالد بن محمد الجمعة 11/6/1427هـ 11:33م

راضٍ كل الرضا عن موظفي الراجحي ولم أرضَ عن نظامهم

بارك الله فيك وكلام جميل جدا

واذا واجهتك مشكله اتجاه الراجحي بناحية النظام ارسلي بالخاص وانا بنفسي احلها لك
او بالايميل
albawarq@hotmail.com

انتظر ....

الاخ الغالي خالد بن محمد

سررت والله بردودك وحماسك

وايضا سررت انا كثيرا بمتابعة هذا الحوار الهادف

ولكن حبيب قلبي اتمنى هذا الحوار ان يكون فائدة للجميع لقراء الموضوع

واتمنى من الموضوع ان لايجهله احد بل هو اول موضوع جادي وطويل وينطوي على مشكلة معينه على اطار واحد

فالشكر موصول لجميع الزوار من اعضاء ومشرفين وغيرهم

تحياتي لكم

فاتح هذا الحوار ( خالد بن محمد )
وعميل "تميز" بحواراته الرائعة

ا لمحاورون

( التويجري ) عميل "تميز2" بحواراته الرائعه <<< انتظر موضوع التصويت

( مجنون ليلى ) عميل رائع

(eternalsoul ) عميله تجد مايسرها ان شاء الله اتجاه الموظفات

(البوارق) محاور وموظف بمصرف الراجحي ويحس بالتقصير اتجاهكم جميعا

تحياتي للجميع