[خالد العامر]

عندما تفقد أحد أسنانك وخصوصا إذا كانت من الأسنان الأمامية، فإنك ستذهب مسرعا إلى طبيب الأسنان لكي يسد تلك النافذة التي في فمك. وهو سيسد هذه النافذة بسن أخرى تكون صناعية مصنوعة من الخزف أو البورسلان. وميزة هذه السن الصناعية أنها تحاكي وتشابه الأسنان الطبيعية الأخرى، حتى أن من يرى أسنانك فيما بعد العلاج لا يكاد يفرق بين أيها الصناعي أو أيها الطبيعي!.


سأركز هنا على سبب تفاوت الأسعار بين العيادات وهذا ما يقلق غالبية المرضى. فالمريض عندما يذهب إلى أكثر من عيادة يجد أن هناك تفاوتا كبيرا في الأسعار يجعله في غالب أمره يختار السعر الأرخص. وسبب اختيار المريض لأرخص الأسعار يعود إلى عدة أسباب منها:

ميزانيته لا تسمح بالتكاليف الباهظة.

ميزانيته تسمح ولكنه يعتقد أن النتيجة واحدة، فبعضهم مثلا لا يدفع قيمة مقعد درجة أولى في الطائرة، لأنه في مقعد الدرجة الاقتصادية أو السياحية سيتحصل على نفس النتيجة وهي الوصل إلى المحطة الأخرى. وبهذا يكون تفكيره أنه في النهاية سيسد هذه النافذة إذن لماذا أدفع أكثر؟.


الجشع والطمع. فالمريض يعتقد أن تفاوت هذه الأسعار ماهو إلا نتيجة جشع وطمع العيادات التي تطلب أسعار عالية وبذلك فهو يرفض التعامل معها.


الميزة والتميز. المريض يعتقد أنه بذهابه إلى العيادات التي تطلب أجرا أعلى فهو سيحصل على خدمة خاصة أو أنه سيحصل على سن مميز.


ونلاحظ أن هؤلاء المرضى لم يكن همهم الجودة والنوعية، بقدر ما كان الأمر المالي هو المسيطر على قراراتهم. ولهذا السبب قررت بعض العيادات التي كانت تطلب أجرا عاليا بأن تضع تسعيرة جديدة توضح من خلالها للمريض لماذا هناك اختلافا في الأسعار. ولكن قبل ذلك يجب أن نعلم أن متوسط سعر السن الواحد المصنوع من معدن ثمين+ بورسلان بين الـ 1500 ريال.


وبما أني قلت ( معدن ثمين) فهذا يعني أن هناك من يعمل بمعادن غير ثمينه، وبالتالي ستكون رخيصة، وهذا من الأشياء التي تعمل على ارتفاع السعر. وعليك أيضا أن تعرف أن المعدن الثمين – أي أن الذهب داخل في تركيبته- صديق للثة والأنسجة المحيطة بالسن بحيث أنه لا يسبب التهاب أو تهيج.


وقت عمل الطبيب في العيادة له اثره. فالعيادات الرخيصة تعمل على محاولة التخلص من المريض بأقصى سرعة، وذلك حتى يأتي المريض الذي بعده بسرعة. فلو حسبنا عدد المرضى للعيادات التي تطلب أجرا عاليا في اليوم الواحد نجده أقل من عدد المرضى للعيادات التي تطلب أجرا منخفضا، ولكن قيمة الربح لكلتا العيادتين تقريبا متساوي!!. إذن فوقت عمل الطبيب في العيادة له أثره على العلاج وجودته. فإذا أراد الطبيب أن يحضر أحد الأسنان سيحتاج حوالي الساعة والنصف ، هذا غير وقت البنج وتهيئة المريض.


الجندي المجهول، وهو فني الأسنان – والذي يحتاج إلى مقال خاص- فبراعة عمل هذا الفني تعمل على رفع أجرة هذه العيادة عن غيرها.


في الختام، في هذا المقال ذكرت نوعية واحدة من الأسنان وهي الأسنان التي تتكون من ( معدن + بورسلين) وهو النوع المنتشر في جميع أنحاء العالم وذلك لتكلفته المناسبة. فهناك أنواع أخرى للتعويض منها الزراعة، والخزف الذي لا يحتوي على معدن. كما أن هدف هذا المقال هو نشر ولو جزء يسير من المعرفة التي قد تغيب عن بعض المرضى.

_____________
* ماجستير تقنية أسنان