[صاحب صاحبه]

لايخفى على الجميع مدى ونوعية السباق وطرق البحث لأي منشأة " تجارية ربحيّـة "
التي تعتمد بالدرجة الأولى على إرضاء العميل أياً كان ؛ وأينما حل ورحل
عن سـُبـُـل الوصول لعقل ومحفظة المستهلك البسيط والصعب ..

وأياً كان نشاط هذه أو تلك الشركة فإنها لاتعتبر شيء دون رضاء ( حامل العائد ) الذي يضخ ويرفع من قيمة ورواتب ومحفزات ذلك المسؤل الذي ( يحتل ) أحد مناصب تلك الشركة ؛ الذي بالطبع يهمه نجاحها بلا شـك حسب مايراه وماهو مُخطط له .

نحن في بريدة بشكل خاص وفي القصيم بشكل عام نسمع عن هذه ( الديباجه ) ونشاهد عكسها تماماً .. بل تعدت الــ 180 درجة حسب القانون الفيزيائي ..

صيانة وتركيبات القصيم تمر الآن بأسوأ مراحلها التاريخية ولا أعلم السبب بدقة ؛ لكن بعض الأسئلة أجابت على جزءً كبير من الفوازير البريئة ..

وبالأرقام فإن كل 6 من 10 فنيين شاركوني همومي من أجل نقل أو تركيب أو صيانة خط هاتفي ثابت عفى عليه الزمن بقولهم : هذي توجيهات مديرنا . . . ولا أعلم من هو ( من يديرهم )
ومن هو ذلك الشبح الذي لم يرضي الفنيين ولا العملاء ..!!!؟ ومن ثم يظل الحال كما هو عليه حتى ساعة كتابة هذا الموضوع .

أعلم ويعلم الجميع مدى الهوة والفارق الذي يعيشه العميل وشركة الإتصالات STC بالتحديد ؛ من خلال بعض الأخطاء كالفواتير وعدم إكتمال الخدمة ساعات من جهة ، وعدم وضوح العلاج والمُعالج من جهة أخرى .. ولكن

لو تحدثنا عن خدمة قائمة ( ومهمة ) وسارت على مصير : رايح يكلمك الفني بكرا :
ياصاحبي طال عليّ المسافة .. وكلما نشدتك قلت لي الدرب قدام
وعدك مثل باكر أحبه وأخافه .. وما ينقضي باكر على مر الايام

ربما الغالبية سيقولون هذه الحالة موجودة وقديمة ، وأنا معهم بذلك .. لكنها زادت وربما إستمرأت الآن دون معرفة السبب .. ( زادت جداً )

إذ أن أغلب نقاشاتي حول الموضوع من خلال أصدقاء أو جيران وغيرهم تندرة وتتندّر بحجج وإهمال الفنيين ؛ بل أنهم سبوا علناً طريقة وأسلوب من يديرهم ؛ ومهنم السعودي وغير السعودي ..
وقد وصل ببعضهم أن وضع بين يدي أدلة واضحة على الإهمال الإداري وقال بالحرف : ممكن يسأل سعودي أو باكستاني مقاول مافيه كويس وشركة STC كذاب ، مدير يبغى نزام وهو مافي نزام
ولجهلي بما قال لم أركن أو أستغل ذلك .. لكنه وعدني وقتها بأنه سيستقيل بعد رمضان ويعود للرياض ؛ لأنه لايريد أن يتعامل مع مدير لايعرف ماذا يريد كما قـال .


الحلول :
على من يرى أن بيده الأمر أو يهمه صناعة عملاء ؛ ويهمه رضاء الله سبحانه وتعالى أن يباشر ( بنفسه ) ماتم عمله نحو ما أوكل إليه – فوالله الذي لا إله إلا هـو – أن الأمر مزر جداً ولايخدم أي شركة ربحيّة عملاقة كشركة الإتصالات السعودية ..
وأن يرى بعين مُجرّدة أن ( وقت الفزعات ) يعتبر وقتياً ؛ وليس أحد الخيارات أو الحلول ..
وأن 1 + 1 = 2
وإلا ذابت ( فلوس ) الإعلانات وقوة الدفع وقيمة الدراسات تحت أقدام من لم يقدروا منحهم المسئولية
وهذه النظرية عامة في كافة القطاعات المشابهة ..

بريدة تغرق والقصيم يعوم والخاسر التقني stc


للأمانة / فقد أخلاء ( غالبية ) الفنيين وموظفي 907 - 906 مسئوليتهم التامة
وقد ذكر بعضهم أن مكالمته المسجلة رهان وحلّ ؛ وشهادته أبلغ وأكبر
من خلال إقفال ( بعض ) الأوامر ؛ وإلغاء بعض الطلبات واستغرابه (الكبير) من مرور (بعض) الأشياء التي لم تكن يوماً مــا في صلب العمل ؟ بل أنها تنسخ العديد من الدورات التثقيفية التي حضرها


.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[أبورامي]

مشكور والله يعطيك العافية

[صاحب صاحبه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها أبورامي مشكور والله يعطيك العافية

الشكر لله أبو رامي
كل عام وأنت بخير


.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[أبورامي]

أي نسيت أعايدك لأني مبطي ماشفت زولكـ
كل عام وأنت بألف خير وصحة يآرب
تقبل الله منا ومنك صالح الأعمال

[صاحب صاحبه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها أبورامي أي نسيت أعايدك لأني مبطي ماشفت زولكـ كل عام وأنت بألف خير وصحة يآرب تقبل الله منا ومنك صالح الأعمال

تسلم .. لو اني ما أعرفك
كل عام وأنت بخير ؛ تقبل الله منا ومنك أبورامي

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[قائد المجد]

كلام سليم
ويستمر مسلسل الفشل...stc

[رمز المحبة]

حنا مشكلتنا من هالمدراء الفاشلين ..اللي جالسين في مناصبهم سنوات طويلة .. ما فيه أمل تجديد أو توسيع للخدمات
أنا ضد أن المدير هو من نهض بأي قطاع حكومي أو خاص .. كله على هالموظفين الصغار تقوم الأمم وليست شركة
لولا لقمة العيش ما راح نعرف قيمة الموظف اللي يعمل ألا بعد القيام بأضراب عن العمل .. كان تحصل المدير مبتلش في العمل .. هذا الصدق

[فورنر]

لاحياة لمن تنادي


.
.
فورنر فقط
.
.

[صاحب صاحبه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها قائد المجد كلام سليم ويستمر مسلسل الفشل...stc

الأمر غريب
فالمشترك يريد صيانة او تركيب أو نقل كلها لصالح الشركة
ومع ذلك نجد إهمال منقطع النظير

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[صاحب صاحبه]

إشــارة :

وصلتني طلبات كثيرة تطلب تحديد أسماء أو ( إسم مُحدد )
وهو أمر لايخفى عليّ ولست أجهله أنا أو غيري ..
ولعل السواد الأعظم من الفنيين في القصيم (الرسمييّن - والمقاول ) وبعض موظفي الأماكن المفصلية قد وضعوا كامل معلوماتهم بين يديّ ؛ بل وطلبوا ذكر أسمائهم التي تخص أي تقصير لايخدم الصالح العام والمنطقة بالتحديد ..
وأنا لم أطرح من باب العبث أو لمجرد الكتابة ..
بل لحالة ربما تصل لإدماء القلب نال أم حامد الأرملة مانالها حيث تسكن حي السالمية ولديها علبة ولا تملك من الثقافة غير الهاتف الثابت وتنتظر 3 شهور .. والخافي أدهى وأمرّ ..

سأذكر الأسماء ( أو الإسم ) في حينه بإذن الله تعالى

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[صاحب صاحبه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها رمز المحبة حنا مشكلتنا من هالمدراء الفاشلين ..اللي جالسين في مناصبهم سنوات طويلة .. ما فيه أمل تجديد أو توسيع للخدمات أنا ضد أن المدير هو من نهض بأي قطاع حكومي أو خاص .. كله على هالموظفين الصغار تقوم الأمم وليست شركة لولا لقمة العيش ما راح نعرف قيمة الموظف اللي يعمل ألا بعد القيام بأضراب عن العمل .. كان تحصل المدير مبتلش في العمل .. هذا الصدق

يبدو أنها مقاطعة معكوسة ؛ فبدلاً من أن يقاطع العميل الشركة أصبح قسم التركيبات والصيانة يقاطع العملاء أخي رمز المحبة .
ثم ان هناك فرق بين تخصص إدارة وتخصص آخر


.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[أبو وهيب القصيمي]

الشركة عموما تعاملها مع الكاستمر تعامل اليهود, عهود وكلام معسول وبالأخير سراااااااااااااااب اتصلت لأجل ألغي الخدمة نهائيا طبعا بعد معاناة سنة كاملة وبعد أخذ ورد مع الموظف أرسلوا لي رسالة أنه سيتم إصلاح الخلل فبعدها بيوم مباشرة رجع الإتصال لأفضل مما كان لكن بعد ما أقنعت نفسي وأهلي إن إس تي سي ما هم إلا عبارة عن سرقة قانوينة لأموال المسلمين.
عسى الله أن يجعل أموالهم حسرة عليهم

[صاحب صاحبه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها فورنر لاحياة لمن تنادي . . فورنر فقط . .

بإذن الله أن هناك حياة لأن المسألة ربحية
كل عام وأنت بخير أخوي فورنر

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[صاحب صاحبه]

اقتباس المشاركة الأساسية كتبها أبو وهيب القصيمي الشركة عموما تعاملها مع الكاستمر تعامل اليهود, عهود وكلام معسول وبالأخير سراااااااااااااااب اتصلت لأجل ألغي الخدمة نهائيا طبعا بعد معاناة سنة كاملة وبعد أخذ ورد مع الموظف أرسلوا لي رسالة أنه سيتم إصلاح الخلل فبعدها بيوم مباشرة رجع الإتصال لأفضل مما كان لكن بعد ما أقنعت نفسي وأهلي إن إس تي سي ما هم إلا عبارة عن سرقة قانوينة لأموال المسلمين. عسى الله أن يجعل أموالهم حسرة عليهم

اليهود وغيرهم نعرفهم من خلال ماجاء في كتاب الله الكريم عز وجلّ ..
لكن السؤال ماذا يُجبر مؤسساتنا ومنشأتنا على لعب مثل هذه الأدوار ؟؟
وهل السبب في الرأس ( لا أعتقد ) .. وهل السبب في البطانة ( ربما )
برأيي أن السبب في من أوكل لهم إدارة حقوق الناس من باب الثقة ؛ ولم يكونوا أهل لها

فشركة تعتمد على تفعيل أعلى قدر من الخدمات لعملاء يعودون عليهم بالمال ، ولا يتم خدمتهم بالشكل المطلوب يعني أن هناك خلل غير معلوم للبسطاء أمثالي وأمثالك

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.