|
عفوا موظفي الخطوط فخدمتكم لنا ليست بالمجان !!!
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كماهي معاناتي فهي معاناة غيري في كل مرة احتاج فيها لمراجعة مكتب الخطوط السعوديه ببريده ( مكتب الصفراء ) يعصرني الألم واصاب بالحيره من مستوى الخدمه التي يقدمها العاملون بذلك المكتب للمراجعين فروح التعالي والمكابرة واللامبالاة هي السمه البارزة على اغلبهم وهم على حق وأنت الغلطان وعليه يلزمك التودد والأستسلام لأوامرهم اذاكنت ترغب في الحصول على الخدمه والتي كثيرا ماتنتهي بكلمة لايوجد حجز اوحجزك ملغى ويكلمك الموظف وهويصوب نظره الى المراجعين اوشاشة الحاسب ولن تتمكن من النقاش لأن الموظف سيبادرك بكلمة : تراي مشغول .فيه غيرك ينتظر!! ولكم ان تتخيلوأنني دخلت المكتب ووجدت على الكونترستة موظفين وسحبت رقم انتظاروكان قبلي عشرة مراجعين فانتظرت ساعه وعشرون دقيقه للحصول على الخدمه وهي قطع تذاكرفقط وتفاجأت بزيادة سعرالتذاكرالداخليه ب15% رسم خدمه !!!!!!!!!!!!! وكل ماخدم الموظف واحدأواثنين من المراجعين ذهب لغرفة البوفيه الداخليه ليحتسي الشاي ويرتاح قليلا !!!!! اخوتي الأعزاء لايمكن ان نقبل هذا المستوى المتدني من الخدمه من موظفي الدوائرالحكوميه والتي هي تقدم لناخدمات مجانيه فكيف نقبلهامن موظف شركه لابدأن ندفع من اموالنا حتى نحصل على خدمتها ثم تطلب منك استخدام الهاتف للحصول على الخدمه ليضيع وقتك في الأنتظارواستماع الرسائل المسجله ثم ينقطع الخط ويطلب منك المحاولة مرة اخرى وهكذادواليك وكذا الحال في موقعهم على النت ينقطع الأتصال بصفحة الحجزبحجة ان الوقت المسموح لك للحجزانتهى ويطلب منك البدءمن جديد !!!!! فهل يعي الأخوه في المكتب هذه الملاحظات ويحسنون من مستوى ماقدمونه للمراجعين من خدمه ؟ آمل ذلك |
كلامـ صحيح ولا كن لا تعمم الدوائر الحكوميه
وتقبل مروري... |
* شكراً لك * |
فعلا صادق جزاك الله الجنه واثابك
|
اقتباس:
اشكرك على المروروالمشاركه وانالم انتقد موظفي الدوائرالحكوميه بل بالعكس أثني عليهم كثيرا وخيردليل خدمات موظفي الأحوال المدنيه رغم زحام المراجعين وكثرتهم وكذاموظفي الجوازات |
[mark="#660033"]هـذا الـجـنـون ومـا يـفـعـل[/mark] ..!! [mark="#660000"]الـجـنـون يـسـوي أكـثـر مـن كـذا[/mark] ..!! |
. .. . الخطوط السعودية تعباااانة جدا في جميع المستويات وليست فقط في فرع الصفراء بل بجمبع الفروع والعلاج برأس الهرم وهو تغيير طاقم الإدارة العامة لأنها ينخر فيها الفساد المالي والإداري ووضع كاميرات لمتابعة عمل الموظفين والمحاسبة عندها سوف ترى الخدمة التي تريد ،، غير هذا الأمر سوف يستمر الحال على وضعه أو من سيئ إلى أسوأ |
حبيبي والله يا أنت قديم
صدقني الخطوط السعودية اللحين رائعة جداً أنا كم مرة أسافر ولا عمري طبيت عليهم أحجز من موقعهم بالانترنت طبعاً الخدمة سهلة ورائعة وتقص التذكرة من الانترنت بس يعطيك رقم الحجز ان كان معك فيزا تقص على طول والا تأخذ رقم الحجز وتروح لصرافة الراجحي مثلاً وتسدد التذكرة كأنها فاتورة ثم يرسلون رسالة بالجوال رقم التذكرة وصلى الله على محمد |
مووضوع يستحق التثبيت , والمفروووض أي شئ نلاحظه نكب عشاوه هنا ..!
|
اقتباس:
حاولت عبرموقعهم وحاولت عبرالهاتف وبعدجهد جهيد حجزت عبرالموقع واستغرق الحجزعبرالموقع اكثرمن خمس محاولات كلما انهي الحجزواصل لمرحلة اختيارالمقاعد تظهرعبارة انتهى الوقت المسموح لك ابداء من جديد ( بسبب الضغط على الحجز ) واظطررت لمراجعة المكتب لقطع التذاكرلوجوداوامراركاب |
الشكوى الله
ناس عاطله وتمنئ الوظيفه ونـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا س تكد بي الدوام |
اقتباس:
السطرالأخيرلم افهمه ليتك توضحه |
الخبر هذا يجب ان يصل للمدير الاول وهو الملحم علشاااااااااااان يغسل شراعهم لان الشكليه ذي ما يصلح معاهم الا الغسل ويالله ينفع فيهم |
اقتباس:
من يوصلك أو كيف يوصل صوتك للمدير الأول ؟؟؟؟؟ ولو وصل صوتك للمدير الأول هل تعتقد أنه سيقتنع بكلامك ؟؟ وسيعمل على حل المشكلة ؟؟ كثيرااا ما نقرأ بالصحف عن مشاكل تأخر رحلات بالساعات وإلغاء رحلات وحجوزات مؤكدة ؟؟ ولم يحرك المدير الأول ساكناً |
| الساعة الآن +4: 08:48 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.